东北网10月17日讯 哈尔滨市第一医院狠抓行风建设，开展优质、便民服务活动，近日出台了为双向转诊及新农合的病人提供“绿色通道”、全程陪送服务等16条便民服务措施。

　　最近，家住内蒙古呼伦贝尔市鄂伦春旗的于先生慕名在市第一医院泌尿外科住院，痊愈出院时，想要一份复印病志。按照相关规定和流程，病志需返回病案室加盖公章后才生效。为了不耽误于先生的行程，市第一医院门诊服务中心留下了于先生详细的通讯方式，并为他提供了出院病案代邮寄的服务。

　　市第一医院从方便病人角度出台了免费为门诊老弱病残和行动不便的病人提供轮椅、平车，一条龙护送；免费为门诊病人提供一次性口杯、冷热水、针线、老花镜、纸、笔等物品；指导病人、告知病人各种辅助检查注意事项及时间安排；为门诊病人打印化验单；提供免费代邮寄服务，免费测量血压；为双向转诊及新农合的病人提供“绿色通道”，全程陪送服务；设立失物招领处；开通热线电话咨询服务，预约专家出诊等16条便民服务措施。