东北网1月7日讯 时值2012年底收官之际，“前后一心使命必达” 2012-2013年阳光人寿第五届运营服务季在龙江大地轰轰烈烈的拉开了帷幕。运营管理部通过内外勤早会宣导、张贴服务季海报、悬挂服务季条幅等方式多渠道宣导本届服务季活动内容。同时，召开系统运营服务季启动视频会，全省同步开展服务季活动，力争将本次活动覆盖面最大化。

　　黑龙江分公司在将总公司服务季各项活动切实有效落地执行的基础上，结合机构自身特点制定了各具特色的中支服务方案。分公司通过“待客之道”集中学习月的高频率培训与实践，强化运营全员客户服务意识，提升全员客户服务水平。对于符合直赔的理赔案件100%直赔，柜面放置电子秤、电子血压计，客户在办理业务的同时了解自身健康状况，通过提高服务时效，关注服务细节提升客户服务满意度。此外，运营支持方案与营销方案对接思路的提出，是黑龙江分公司本届服务季的又一亮点，2013年开门红期间，分公司运营管理部将针对营销方案，量身定制配套的运营支持方案，充分体现“前后一心使命必达”的服务季主题。

　　“WE CARE!我们关心您！”在新的运营服务季，黑分全体运营人员将用真诚的服务，服务每一位业务同仁，服务每一位客户，希望通过我们的服务，赢得业务队伍及客户信赖。让业务团队感受运营人员的关怀，通过服务铸造一线队伍的坚强后盾，让每一位业务同仁感受运营为家的温馨。