东北网1月18日讯 13日上午，新闻热线接到读者反映称，他在双城市行政审批服务中心运管站窗口办理业务时，遭到工作人员刁难后发生争执，被另一名工作人员打伤。15日，记者就此事赴双城市进行调查。
葛忠军被瓶子碎片划破的棉衣
“我办理业务被刁难后挨打”监控录像只保留3天
15日15时许，记者来到了双城市行政审批服务中心，见到了副主任徐志军。徐志军表示双城市行政审批服务中心已经在14日下达了事件处理文件，文件中对交通运输局公路运输管理站工作人员杜瑞刚、杜瑞威给予通报批评及退回原单位停职检查的处分。“像这种与服务对象发生争吵，甚至动手打人的工作人员，一经查明，无论什么原因，我们服务中心都会严肃处理。”徐志军对记者说。
葛忠军办理业务的单据
记者要求调取打人的监控录像，徐志军称服务中心的监控录像资料只可保留3天，因此没有保存当天的监控录像资料。徐志军为记者提供了一份，《关于对交通运输局公路运输管理站窗口及窗口两名工作人员的通报批评》，内容是：2013年1月10日，交通运输局公路运输管理站窗口工作人员杜瑞刚、杜瑞薇(威)与服务对象临江线车主葛忠军在办理车辆二级维护事项中发生争吵，杜瑞刚将玻璃杯打到车主身上。事件发生后，对审批中心造成恶劣影响，严重违反了中心相关规定。现对交通局运管窗口给予通报批评。并决定将以上2名工作人员退回原单位，停职检查。
14日，记者见到了40岁的双城市民葛忠军。他经营双城市至临江镇的跑线客车生意有六七年了。10日9时许，葛忠军来到双城市行政审批大厅，排队等候办理客车二级维护业务。
葛忠军说，当时他去双城市审批中心运管站窗口找女工作人员杜瑞威(因为经常在窗口办理业务早就认识)办理业务，她找各种理由不予办理。“我费了20分钟口舌都没办成，我们发生了口角。我就说不办拉倒，我不办了。当时我站起来要走时，一直坐在柜台里杜瑞威旁边的杜瑞刚(杜瑞威的弟弟)突然拿起桌上装满水的雀巢咖啡玻璃瓶子，向我头部砸来，我本能地用胳膊挡了一下，瓶子打在我的左胳膊上了。瓶子碎了，将我的胳膊扎伤，碎片蹦到了头部。身穿‘运管制服’的杜瑞刚打完我，说：‘我今天整整你，我他妈杀了你’。我真的不明白，政府的窗口单位，怎么会发生这样的事？”葛忠军回忆的时候，还不停地用手比划着水瓶突然飞过来的情景。后来，运管站的很多工作人员过来将葛忠军推走。葛忠军就去医院包扎伤口去了。
葛忠军表示，当时打人的情况监控录像都会有记录。另外，好多当时办理业务的人也看到了经过，很多人都能证明此事。
姐弟俩被停职3个月
随后，记者来到双城市公路运输管理站。史国岭副站长接受了记者的采访。
“关于杜瑞威和杜瑞刚姐弟俩的事，我们单位的领导班子非常重视，已经决定严肃处理此事。在站长办公会议上，决定对杜瑞威、杜瑞刚作出停止工作3个月，停发3个月工资的处理决定。”史国岭说，这件事影响太坏了，再怎么说作为政府工作人员，不应该与服务对象发生争执，甚至出手打人。史站长表示，不论出于什么原因，杜瑞刚在工作时间、穿着制服打人都是不对的，给单位造成了不好的影响。
史国岭为记者提供了一份《关于对杜瑞刚、杜瑞威同志违纪行为的处理决定》，内容是：2013年1月10日9点左右，临江线车主葛忠军到行政审批服务中心技术窗口办理车辆二级维护业务，因手续不全对窗口工作人员杜瑞威同志进行辱骂、说脏话，客运窗口工作人员杜瑞刚同志上前劝说无果，车主葛忠军也对其进行谩骂，导致杜瑞刚同志将玻璃杯打到葛忠军身上。事件发生后运管部门首席代表范喜柱同志与行政审批中心主任及运管站领导对此事及时进行了汇报。单位领导对此事件非常重视，立即召开站长办公会议，对杜瑞威、杜瑞刚做出如下处理决定：1.深刻做出书面检查；2.从1月14日起，停止工作3个月，停发3个月工资。
针对《关于对杜瑞刚、杜瑞威同志违纪行为的处理决定》，记者再次采访了葛忠军。对于运管站“处理决定”中提到的葛忠军到行政审批服务中心技术窗口办理车辆二级维护业务，杜瑞威因手续不全不予办理一事，葛忠军表示当天他携带了所有办理业务需要的手续，并不存在因手续不全的原因。而且，在事发后对方主动把相关手续给办理完，并托人转交到了葛忠军手中。葛忠军表示，当时因办理业务的各种手续都齐全，可是杜瑞威却不给办理业务，在葛忠军与杜瑞威商量了约20分钟无果后，葛忠军有些恼火，所以言语中带了脏字，但并没有直接辱骂杜瑞威。在他与杜瑞威发生争执的时候，杜瑞刚并没有上前阻止，他与杜瑞刚并没有说过一句话。
双城市纪检委将介入调查
15日16时许，记者来到双城市纪检委。纪检委办公室主任关唤宇表示，行政审批服务中心是市政府的窗口单位，工作人员都代表着政府的形象，工作人员怎么可以在工作期间骂人打人呢？此事，纪检委一定会介入调查，如果情况属实，将严格按照《哈尔滨市行政问责规定》严肃处理，如果被打者伤情严重，会将违纪者移交司法机关追究其法律责任。
