东北网1月24日讯 保险电话销售扰民现象有望得到制止。今后，对于明确要求请勿再次拨打销售电话的客户，保险公司将对其采取不少于1年的禁拨时限。

李冰/绘

　　近日，中国保监会发布《关于尽快遏制电销扰民有关事项的通知》以及《关于规范财产保险公司电话营销业务市场秩序禁止电话营销扰民有关事项的通知》，要求各财险公司不能早于续保客户保单到期日前40天，对其拨打电话推销保险产品。各公司应制定合理的呼叫时间，切实避免打扰客户的正常工作、生活。同时，各保险公司应建立完善电销电话号码屏蔽制度，对于表示拒绝继续接听、明确要求请勿再次拨打的客户，电销人员应在号码屏蔽系统登记，设定不少于1年的禁拨时限。

　　市民如遇到保险电销扰民情况，可直接向保险公司投诉，也可以拨打日前开通的保险消费者投诉维权热线——12378进行投诉举报，工作人员会将投诉转至相关部门，并在15个工作日内受理。

　　各财险公司将与行业共享电销坐席人员“黑名单”，对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员，各公司均不得聘用。此外，相关部门对电销业务经营过程中有令不行、有禁不止的保险公司，将依法责令其停止使用电销专用产品。