东北网2月10日讯 (记者 范洪轩) 虽然国家邮政总局下发了春节期间保障快递服务的通知，但是随着年终大批快递员返乡过年，冰城大多数民营快递已经停止收发快件，市民正常的物流需求受到影响。

　　记者在大年初一以客户的身份电话咨询了省内多家民营快递公司，快递企业的客服电话都能很快接通，其中中通、汇通表示初七以后才能正常收件，圆通收件时间要等到初八以后。顺丰、申通、韵达表示可以正常收发快件，但是比平时会有一定延迟。顺丰的工作人员表示，平时上门取件大概是1小时，春节期间可能要24小时内才能上门取件，时效性无法保证。另外顺丰国内业务每单要加收10元服务费。申通、韵达则没有附加费用。

顺丰快递官网“关于加收春节服务费的通知”。

　　随后，记者又来到圆通快递一家配送点，完全没有平日包裹满地忙碌的景象。配送点内两名业务人员对记者表示“春节期间他们只有值班人员，负责防火防盗等基本工作，快递员都回家过年了不接受和配送快件”。记者看到屋内还堆积的不少的包裹，经工作人员介绍这是节前到达但是各种原因没配送成功的快件，还有一些是提前接收等待初八以后一起发出的快件。

圆通快递一家配送点开门但停止收件。

　　国家邮政总局在1月21日下发了《关于做好春运期间邮政、快递服务保障和安全生产工作的通知》，要求确保春运期间邮路和快递网络正常运行、要求经营快递业务的企业要按照《春节假日期间快递服务指导规范》的要求安排节日生产，在每个开办业务的城市提供营业网点收件和指定区域派件服务。但是经过记者的走访及电话采访，哈市大多数快递企业已经停止收件，邮政总局的规范并不能起到预期的作用。记者在电话中向快递公司客服询问是否知道国家邮政总局的《通知》时，多数客服回答“春节期间公司规定正常取件，但是具体还要咨询当地网点”。由于快递营业网点多由个人承包，春节期间很可能出现总公司正常营运，下属网点无人取件派件的情况。