东北网3月4日讯 电和我们的生活密切相关，我们的生活离不开电。现在和过去相比，用电的地方更多了，工作、学习、家居生活都离不开电。我们上网查阅资料、收发邮件要用电；古人是秉烛夜读、而我们现在则在明亮的台灯下学要习；做饭、看电视、洗衣服、存储食物都离不开电。一旦停电了好多事情都没法干了。既然电在我们的生活中无处不在，那么为我们送来电的电力工作者就不能不更深的走入我们的生活。原来觉得他们离我们很远，要找电业作业充满踌躇，而且收取的费用价格不菲。现在，在生活中，却总能感受到他们亲切忙碌的身影，深切的体验着“你用电，我用心”的供电服务。

　　近几年，有几件发生在自己身上和身边亲眼所见之事，让我印象深刻，感到电业服务的贴心。让我感到温暖。

　　每年检修电路需要停电时，我们会在电视上看到电业的温馨提示，告知停电的时间、范围，使我们提前做好了准备，避免了到时措手不及——举措贴心。

　　大街上定期有科学用电安全宣传活动，还走进社区，进行用电安全检查，引导广大市民安全用电、科学用电——服务贴心。

　　电业还应用互联网技术，实现了多种渠道的电费查询、缴交服务；实行城区营业窗口无周休日制度，方便广大市民缴费——规定贴心。

　　电业还有完善的监督机制，行风热线节目，让我们百姓参与进来，进行监督，以便得到更好的服务——机制贴心。

　　有一件事，让我感受很深，更深切的感受到了电业服务的优质。有一次，在晚上7点多时，我家突然停电了，打开房门一看，别人家都有电，那一定是我家自己的问题了，怎么办呢？我一点也不懂，到处黑漆漆的，束手无策。万般无奈下，我拨打了电业的客服电话，心里还想着，这么晚，一定得等到明天才能有人来给检查，已经做好了一晚上呆在黑屋子的准备。没想到，客服工作人员态度很热情，询问很细致，让我稍等，就会有人来查看。不到20分钟，工作人员就来了，带来了手电和工具箱，询问我原因后，就进行了细致的检查，原来是我自己家的空气开关出了问题，不一会，就帮我弄好了，屋中一片光明。我拿来矿泉水，香烟等递给修理人员，都被他一一婉拒。

　　我家附近有一户人家很可怜。他家老母亲已经80岁了，领着一个小儿麻痹、瘫痪在床的儿子艰难度日。有一个儿子已经因为这个病死去了。后来，电业的抄表员知道了这一情况，反映给领导。供电局就持续不断地给这家送来米面、蔬菜，而且一坚持就是这么多年。大家都对他们充满了赞扬之情。

　　我的生活离不开电，也离不开电力人。我实实在在感受着电力人提供的优质、方便、规范、真诚的服务。对这个群体为我的高品质生活提供的保障，充满感谢。(肇东地区：孙立娟)