东北网7月9日讯 “我再存1块钱”、“我再存1块钱”……一直存到银行下班,说起来像笑话,7日,这事就真真发生在南岗区辽河路与华山北路交口的一家银行营业厅,储户是65岁的丁大爷。事情起因是银行窗口工作人员的一句话:“没有其他业务到旁边数钱去!”
昨天,14时许,记者接到丁大爷的电话,老人仍旧很生气。昨天上午,他又到这家银行营业厅存了一上午的钱。这次每次存10元。“我这么做是因为不满银行的窗口服务。”丁大爷说。
老人说,7日15时许,他到这家银行取6000元钱。拿到钱他坐在椅子上数了一遍,只数出59张,正要发问,没想到窗口服务人员先说话了:“同志,你还有没有其他业务,没有其他业务到旁边数钱去!”丁大爷认为“银行规定钱款当面点清”,没数清楚之前,不能离开办理业务的窗口。“我看你都查一遍了。”工作人员的答复,让丁大爷十分不满意。一气之下,他拿出存折,要求工作人员给他存1元钱。办完这笔业务,他又提出再存1元钱……直到16时30分银行下班,他一共存了30元钱。当天,银行工作人员虽然曾不断劝他,还提出给他两桶豆油消消气,可是丁大爷觉得他不是想讹银行,所以不能接受银行的礼品。直到18时许,他离开银行时,气也没消。
丁大爷昨天早晨起来还觉得不顺气,10时30分,他再次来到银行,头一天给他办业务的小伙子没来。他排号到窗口又开始反复存钱,每次面额10元。存到二十多笔时,丁大爷觉得自己气消了,准备拿着另一个存折,到银行的另一个窗口取钱。“银行规定,一个人不能在两个窗口同时办理业务。”银行工作人员的答复,再次惹火了丁大爷,他要求工作人员拿出相关规定。
丁大爷说,下午他离开银行时,工作人员警告他,反复存款扰乱银行的秩序,并且称“再来就报警。”丁大爷气没消,他表示,银行规定存取款都自由,9日他还要去这家银行,而且要一百一百地存款。
记者与该银行营业网点取得联系,工作人员表示,确实有位老人在银行反复存款。随后,记者与其上级主管支行联系,办公室李主任说,他们已派专人处理此事。
对此,中国银行业监督管理委员会黑龙江监督局办公室的工作人员答复,每个银行都有内部管理规定,但是银行确实规定存取款自由。对于丁大爷的行为,该银行应该进行劝解,避免储户的过激行为。同时也希望储户采取合理的方式投诉,避免过多占用公共资源。