生活报7月24日讯 23日，哈市工商局、哈市消协联合公布了今年第二季度消费投诉热点。第二季度共受理各类消费咨询、投诉、申诉、举报6506件，与上季度相比增加229件，增幅3.65%，为消费者挽回经济损失140余万元，主要集中在服装鞋帽、家用电器、食品、通讯产品、交通工具、电信服务等六大方面。

　　其中，服装鞋帽类最多，共733件，占总量11.27%，问题主要集中在服装质量低劣、各类标识模糊、售后更换不及时等；家用电器类共646件，占总量的9.93%，问题有误导消费、冒充名牌和推脱责任等；食品类共563件，占总量的8.66%，变质、有异物和保质期模糊等是诉求热点；通讯产品类共223件，占总量3.43%，问题集中在夸大宣传、售后服务等方面；交通工具类共139件，占总量的2.14%，购车不给合格证、政策补贴不落实以及售后维修敷衍等是问题所在；电信服务类共73件，占总量的1.13%，问题主要在手机上网、宽带计价和误导消费等。

　　近日，哈市吴女士购买了一款连衣裙，价值1800元。不料在清洗后，吴女士却发现这件裙子严重掉色。她与经营者进行了沟通，经营者认为这款裙子面料较为特殊，不可进行浸泡洗涤。但吴女士认为裙子上的洗涤标识，只标明了“可冷水手洗”，并无标注“不可浸泡”的字样，自己是完全按照洗涤标识的要求进行清洗的，衣服掉色并不是自己洗涤不当造成的。经调解，经营者为吴女士退货。