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齐市搬家业乱象引发众多纠纷 “坐地起价”已成潜规则
2013-09-04 09:19:46 来源:东北网-鹤城晚报  作者:金辉
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  东北网齐齐哈尔9月4日讯 随着齐市城市发展进程的加快,买房、换房的市民大量增加,乔迁新居成为不少市民必须进行的步骤。然而,对于齐市搬家行业来说,急于分食巨大“蛋糕”的心理,使得整个搬家市场乱象丛生。记者调查发现,诸如搬运途中加价、搬运不到位、搬运过程中物品损坏、个别低素质员工“顺手牵羊”等现象时有发生,引得雇主与“搬家公司”之间纠纷频发。

  搬家行业多为“游击队”

  一部手机号码、一份到处张贴的小广告,基本上构成了一个搬家公司的框架。记者在齐市众多老小区的公示板、楼道墙壁上发现“百元搬家,一站式服务”等广告,几乎都是只留手机电话,不留地址的搬家公司。据了解,“搬家公司”很多并非“公司”,而是“游击队”,他们到处张贴小广告,拉生意。8月25日,记者与号码粘贴在小区墙上的一家搬家公司取得联系,询问公司到底在什么地方,想就搬家事宜当面协商。但对方表示,不方便在公司见面,可以跟记者在电话里直接商量,记者再多问,对方竟然挂断了电话。

  据了解,齐市不少自称“搬家公司”企业,其实都是“皮包公司”,他们通过小广告承揽搬家业务,然后将这些业务或提供给有车辆的正牌搬家公司“拼缝”,或自己找车和力工赚钱。

  “坐地起价”已成潜规则

  “电话里讲好的费用,等搬下楼他们就变卦了,硬说东西太多,必须加钱,否则就不搬了。”市民左女士愤愤地向记者讲述了她的遭遇。左女士在电话里向搬家公司报出搬运物品的清单后,对方称两辆货车就能运走,每辆起步费150元,不用再交其他费用。但是搬家工人到他的旧家里迅速将家里的东西运到楼下,并没有马上装车,而是开始向左女士说东西太多,为了安全,必须分两趟搬运,否则工人马上撤走。

  这无形中就增加了300元起步费。但左女士后来发现,他们向车厢里装家电时故意留出很大空隙,否则两辆车完全能装下。记者调查发现,“坐地起价”已是业内不成文的潜规则。据一搬家公司宋经理透露,坐地起价后,工人的人工钱基本就出来了。

  门槛低无行业规范标准

  记者从相关部门了解到,目前搬家市场混乱的一个主要原因是准入门槛低。2004年4月国家道路运输条例颁布实施,搬家运输划入普通货运,大量普通货运公司开始涉足搬家行业。而“搬家公司”的界定并不明显,一些物流、运输公司,都有可能在做搬家业务。除了市场准入门槛低外,行业标准的缺失也不容忽视。搬家工人的基本技能要求、书面合同的格式化文本、搬运物品的安全保护、车辆行驶的路线设计等服务标准和安全标准目前均为空白。

责任编辑:关虹