东北网齐齐哈尔9月18日讯 近日，记者从市人力资源和社会保障局了解到，为使失业人员享受到人性化服务，市人社局失业保险处提出“为失业人员提供到位服务、贴心服务”的工作理念，积极为失业人员办好事、办实事。

　　近两年，有不少失业人员带着疑问前往市人社局失业保险处咨询其医保问题，最后怀揣着满意和温暖离开人社局。据了解，市人社局在为失业人员按月发放失业保险金的基础上，还为享受失业保险金期间的失业人员缴纳与其待遇期限一致的医疗保险费。在具体实施此项工作的过程中，失业保险处与医保局配合紧密、衔接融洽，使失业人员在失业期间的医疗需求得到有效保障。

　　今年，市人社局失业保险处平均每月为8000余名失业人员缴纳医疗保险费、办理人员增减变动，同时每天接待大量失业人员政策咨询。在为失业人员办理医保手续时，市人社局失业保险处认真负责地向失业人员宣传政策，使失业人员医保待遇能够及时顺利接续。而针对部分失业者不重视医保缴纳这种情况，失业保险工作人员靠前服务，耐心细致地为失业人员讲解政策、分析利弊，千方百计帮助失业人员认识到接续医保的重要性，并为其及时办理相关手续。

　　最近，失业人员雷大伟和赵德清在领取失业金期满的第二个月没有及时办理个体医保，找到失业保险想办法。失业保险工作人员立即去医保局窗口联系，通过查找文件得知，失业人员欠缴医保费只要带齐相关手续可以暂时接续医保一次。在失业保险工作人员的帮助下，这两位失业人员到医保窗口顺利办理了接续手续，事后感激地说：“失业保险的服务真是太到位了！”