东北网10月8日讯(记者 陈显春)10月6日,黑河市的谷女士到哈尔滨市的黑龙江美中福特4S店安装座椅加热器,装完后发现不是原厂的。她说:“来4S店就是要装原厂的,花900元装副厂的产品,外面300多元就够了。这简直就是坑人。”
黑龙江美中福特4S店。东北网记者 陈显春 摄
记者赶到位于机场路的黑龙江美中福特4S店时,谷女士正在院中的车内生气。她介绍说,来4S店前在外面打听好了,300多元就能安一对座椅加热器,考虑到质量问题,决定到福特4S店安装原厂的。安装完后,她发现产品不但不是原厂的,而且控制开关还是一个,两个座椅只能同时加热。这和她想象的相差太多,最起码开关应该是分控的。

销售发料单。东北网记者 陈显春 摄
谷女士认为,4S店应该跟她讲清楚“不是原厂和不能分控”的事实,她也好有选择是否安装。
记者采访中,4S店负责接待谷女士一拒绝透露姓名的工作人员称,事先已和谷女士说清楚了,不是原厂产品,没有分控开关。
谷女士的车。东北网记者 陈显春 摄
对此,谷女士说,“外面安装才300多元,在4S店安装900多元。这个情况如果先说了,谁会花大价钱在这安。”

控制开关。东北网记者 陈显春 摄
记者发稿前获悉,黑龙江美中福特4S店已与谷女士达成协议,同意将单控开关更换为双控开关,但因店里没货正在调运。
责任编辑:宋巍