东北网绥化11月4日讯 北林区建立健全助民服务队承诺、公示、登记、回访、监督、评议制度，以此规范服务队，使基层党组织、党员的战斗堡垒和先锋模范作用得到充分发挥。

　　各党委部门结合实际，把能够提供的服务项目和内容，按照微利服务和无偿服务进行分类，并通过公示窗、公开板、有线广播等渠道向农民群众做出承诺。目前，全区各服务队通过公示，承诺能够为群众提供的服务项目共有15大类400多项。

　　下发服务队员便民联系卡，在卡片上登记服务队员的姓名、职务、业务范围、专业特长、联系方式和投诉电话，便于群众有需求时能够及时找到相应的服务队员。同时，要求服务队员在为群众服务时必须佩戴胸牌，在为群众服务前要向群众讲明本人姓名及服务队名称。全区共下发便民联系卡14万多张，统一制作服务队员胸牌2000多个。

　　区委组织部统一下发了服务队工作情况登记表，由服务对象签字后交服务队保存。目前，全区各服务队共填写登记表8500张。在填写登记表的同时，每名服务队员在区委统一印制的民情日记本上对服务情况进行记载，列明服务对象、时间、项目、效果及群众的满意程度。全区服务队员累计记载民情日记8万多篇。

　　各服务队每月组织服务队员通过实地踏查、电话核查、座谈会等形式进行回访，对服务工作开展情况进行复查，发扬优点，改进不足。据统计，各党委部门共组织回访240次，有400多名干部通过回访认识到自己在服务群众方面存在的缺点和不足，并逐步得到改进。

　　各党委部门设立了服务队意见箱和监督举报专线，受理群众对服务队的投诉。全区共受理群众对服务队及队员的投诉30件，对40多名服务队员进行了批评教育。

　　各服务队每季度召开一次农民群众代表参加的民主评议会，让群众对服务队员的服务情况进行评价。其中永安满族镇党委还结合服务评议，评出了全镇最受欢迎服务队员11名，技术能手服务队员11名，爱岗敬业服务队员11名。