东北网12月17日讯 党的群众路线教育实践活动开展以来，哈尔滨市公安局在窗口单位着力解决“四难问题”，广泛开展“为何从警、如何从警、为谁用警”大讨论，勤勉回应百姓新期待、新要求，努力创建全国最具安全感省会城市。

　　市民安全感满意度提升

　　今年以来，市公安局在严厉打击各类犯罪上出重拳。截至11月份，全市刑事发案同比减少7740起，刑事发案总量在全国省会城市最低。严重影响群众安全感的“八类主要案件”同比减少181起，为20年来最低；入室盗窃、楼道抢劫、入室抢劫、盗窃汽车、砸车盗窃、电信诈骗、涉刀案件等“七类可防性案件”同比减少1585起，下降21.5%，有1600多个社区村屯实现了可防性案件“零发案”。目前，全市共破获各类刑事案件11000多起，移送起诉犯罪嫌疑人10886名，在全年保持了严打高压态势。

　　勤勉的工作赢得了市民高度认可。据哈尔滨调查队最新调查显示，群众安全感满意度达到94.7%，高出全国平均值，创历史最好水平。

　　24万个“天眼”织成天网

　　群众需求是全市公安工作的重点。市公安局党委集中汇总1050条群众提出的意见和建议，把天网工程作为重要惠民工程全力推进，全市天网工程不断拓展升级，目前公共部位监控设施总量已达6567个，其中高清监控设施1600多个，高清抓拍摄像机791个。动员社会自建的视频监控设施总量已达24万个，初步实现对全市重点公共区域全覆盖，让犯罪分子无处遁形。经统计，仅今年前10个月，直接利用天网工程查破案件就超过700起。

　　窗口单位简化办事流程

　　“门难进、脸难看、话难听、事难办”是长期以来市民对窗口单位反映较为集中的问题。为此市公安局集中开展专项查摆整改。近500个窗口单位和部门梳理汇总了群众办事难、办事慢问题454个，分解落实到各责任单位，逐项解决、整改，简化办事程序，缩短办事时间，规范服务行为。

　　窗口单位在执行原有利企便民各项措施的基础上，再次简化190项环节和程序，户籍、消防等公安行政审批的门槛，为全国15个副省级城市最低。市公安局出入境管理局办证大厅取消周末休息日，中午设专人值班接待办事群众，凡是可以一次办成的事绝不让群众跑两次；凡能网上办理、查询的，一律网上办理。市公安局还整理了一套户政窗口单位服务工作文件汇编，进一步规范民警工作行为。

　　为检验整改成果，市公安局成立6个督导组，采取“周推进”、“周通报”办法，深入全局各单位和基层一线开展明察暗访，发现问题及时处理。截至目前已免职一名派出所所长，对部分民警进行了相应处分。