东北网2月12日讯 到大医院看病,排队最让人头疼,其实完全可以尝试一种新的挂号方式——网上预约。在医院门诊大厅的诸多挂号窗口中,都有一个专门为网上预约挂号提供服务的窗口,与其他挂号窗口相比,在这里就诊的患者往往能更便捷地挂上早已预约的专家号。10日,记者亲身体验了一次网上预约挂号带来的便利。
网上预约方便快捷
7日,记者在互联网上点开了某家医院“预约挂号”的网页,栏目显示了这家医院的各个科室,记者选择了妇产科,小项提示选择是7日内就诊、15天内就诊、1个月内就诊等信息。记者选择了7日内就诊信息,页面显示了专家出诊时间、专家姓名、职称、擅长治疗的病症等信息,记者预约了一名专家。
接下来,记者填写了姓名、联系电话、身份证号码以及病症等信息,瞬间,记者的电话接到一条信息,告诉记者10日上午8点到9点之间带着身份证到就诊医院的门诊大厅1号窗口进行挂号,此次预约挂号免费。几分钟,预约挂号完成了。
预约挂号的页面上显示着黑龙江省内56家医院的名称,其中包括省级、市级三级甲等医院以及县级二级甲等、乙等医院的名称。科室及医生都有详细介绍,包括医生的职称、个人简历等信息。
两分钟挂上号
半小时看上病
10日上午9点13分,记者赶到预约的医院挂号,10个挂号窗口中9个已经排起了长队,1号窗口只有两个人在咨询就诊事宜。在一号窗口玻璃上醒目地贴着“网上预约”四个字。记者递上了身份证,告知工作人员是在网上预约挂号和预约的专家,工作人员迅速打出一张挂号小票,一共花了26元钱。
在挂号小票上显示着记者名字、年龄等信息,在小票的下面提示记者前面有9位患者正在等待,记者大约在9点40分能看上病。
几分钟内大屏幕显示记者名字并语音呼叫记者到1号诊室就诊,医生熟练地分析并给出健康指导,记者顺利完成初诊。
“爽约”两次将被
列入“黑名单”
哈尔滨市卫生局的一位工作人员表示,网上预约挂号实名制在很大程度上也遏制了号贩子倒号行为,“爽约”两次进入黑名单也给号贩子倒号行为加了一层防线,更大地保障了患者网上预约挂号的权益。
记者在各大预约挂号网站上看到,哈市目前有哈医大四院、省医院、哈市一院等5家医院施行网上预约挂号服务。为了鼓励更多患者通过电话或网络预约挂号,我省卫生厅特别规定,通过电话或网络预约挂号的患者享有优先就诊权。
患者预约不来就诊怎么办?工作人员表示,在网上预约挂号如果不能前往预约的医院就诊,患者应在前一天的下午15时,在网页上取消预约或者电话告知。网络预约的最终目标是实现患者看病方便快捷,但是也显示了预约患者的诚信。为了避免浪费医疗资源,针对一些患者预约后不如约就诊且不取消预约的情况,预约电话和网络预约专门设立了一份“黑名单”,爽约累计两次之后,患者的名字、身份证号即被列入黑名单,该患者将无法再通过电话或网络进行预约挂号。