生活报3月16日讯 “这个治疗仪用不了，我照着电话打过去他们不给退货，怎么办？”15日上午，哈市市民乔大娘拿着治疗仪来到“2014年纪念3·15国际消费者权益日、新消法实施日暨‘新消法新权益新责任’年主题宣传咨询服务”活动现场投诉。

　　据乔大娘介绍，一年前女儿花980元为她购买了这款脑血管疾病治疗仪。“拿到手里我才发现，这款产品需要插电通鼻孔治疗，我一侧鼻孔常出血，不能用，就想退货。”可每次打电话给商家协商退货，商家总以优惠商品拒绝退货为由搪塞她。

　　省消协工作人员现场拨打了该商家的客服电话。经协调，商家同意给乔大娘办理退货，但需要消费者自己承担邮寄费用。

　　“万里”鞋半月断底 老人欲维权竟发现是“三无”产品

　　“我在早市买的万里牌布鞋，没穿半个月鞋底就断了。”哈市83岁的陈大爷听说今天有“3·15”活动，专程坐车来投诉。据陈大爷介绍，他买鞋的时候，卖鞋的小贩告诉他这是北京万里鞋厂生产的，如果发生品质问题就给他退货。可鞋底断了他到早市去找那个小贩的时候，却发现小贩已经不在了。

　　哈市消协的工作人员表示，消费者在早市购买的鞋是“三无”产品，无法进行维权。提醒消费者：尽量不要购买“三无”产品，要买有合格证、出厂证明的正规商品，购买后要留有发票，以便维权。

　　电视购物买铁锅 一月后筷子戳出俩窟窿

　　通过电视购物买的铁锅，仅用了一个月，就被筷子戳出俩窟窿。15日上午，哈市的孙先生带着铁锅来投诉。

　　“当时看到电视购物里介绍这个铁锅结实耐用，没看清楚牌子就买了。谁知道那天用它煎了两条黄花鱼，锅底居然被我用筷子戳出了两个窟窿。”孙先生气愤地说，出现问题后他想找厂家，可是没有正规发票，当时只开了一张购买凭证。

　　哈市消协的工作人员表示，这口锅没有任何厂家品名特征，单凭一张收据无法帮助孙先生维权。提醒市民：非现场购物要谨慎，购物前要仔细记好品名、厂家，购买后一定要索要正规发票。

　　标注每瓶100片 可咋数都不够数

　　“药品也‘缺斤少两’，你知道吗？”今天上午，消费者王戌江拿着购买的药品向记者反映他遇到的消费陷阱。

　　王戌江表示，2013年10月他在药店买了一瓶复方甘草片，标注每瓶100片。由于买这药是为了配药，王戌江回家后就打开药瓶数药片，结果咋数都不够数，只有88片。“怎么能差这么多呢？”王戌江立即找到药店询问。药店开始并不认可，于是，王戌江又买了一瓶复方甘草片，让药店店员亲自数，结果这瓶药里有92片，也不够量。

　　在王戌江的坚持下，药店将药厂的电话提供给消费者。对方表示，目前市场上有不少仿冒该品牌的药品，现在不能确定是否是他们生产的正规药品。对此，哈市消协的工作人员表示，这是关于药品“缺斤少两”的问题。提醒消费者：购买药物时同样要注意是否“够秤”。

　　老年手机不到半年就坏了 商家售后态度差

　　“你说这商家的态度怎么能恶劣到这种程度。”“3·15”活动现场，市民刘静来投诉。

　　刘静介绍，2013年11月她给父亲买了一台老人用手机，2014年1月末，手机经常死机，后来就开不了机了。打开手机后盖发现，电池与金属片接触处有黏液。刘静向一位会修手机的朋友咨询，对方表示，这是电池出现了漏液，手机器件被腐蚀，导致损坏。而当刘静找到该手机的售后进行咨询时，对方却说，手机受损是人为进水造成的，想修好只能花钱换主板和电池。当她对此提出质疑时，售后人员的态度非常恶劣。哈市消协的工作人员表示，将进一步调查此事。

　　酒去哪儿了 未拆封的白酒瓶里是空的

　　“过年，亲戚来吃饭打算拿出来喝，谁想到晃一晃啥动静没有，也就没拆封，今天拿来，你们帮我看看。”今日上午，市民孙女士带着一瓶在家放了一年多的某品牌白酒来到活动现场。

　　记者看到，白酒并没有拆封，瓶壁和瓶底更是未出现丝毫裂痕，一股酒香味扑鼻而来。省消协的工作人员了解情况后表示，由于没有购买收据，无法有效维权。提醒消费者：尽量到大超市或商场购买此类消费品，开具有效凭证。