生活报3月17日讯 “我家的电视看着看着就冒烟了，打电话找售后维修，售后说要收费，我觉得电视冒烟是质量问题，售后应该给我免费维修。”16日，哈市市民王女士给本报生活消费投诉台打来电话反映，说多次找到售后要求免费维修，可是都被售后拒绝了，说维修得收费。

　　据王女士介绍，3月5日她在家看电视时，电视屏幕突然黑屏，后面还冒出了股股白烟并伴有烧焦的气味。她当时被吓了一跳，当即拉下了家里的电闸。她随后给电视的售后打电话反映情况，售后告诉她由于电视的三包期已过，要派维修人员去维修电视需要收取费用。记者随后询问王女士是何时购买的电视，王女士说：“我是2004年1月份买的电视，迄今已经看了十年了。虽然过了三包期，可是我认为电视突然冒烟属于产品质量问题，售后就应该给我免费维修。”

　　记者就此联系了哈市消费者协会，工作人员告诉记者，王女士家里的电视已经使用了十年，早已过了三包期，电视的维修费用理应由王女士自己承担。该工作人员还表示，如果电视在维修时发现问题比较严重的话，建议王女士最好更换一台新的电视，毕竟电视已经使用十年，很多零件都已老化，很容易再次出现问题。