东北网4月13日讯 (记者 王蕊) 在鸡西市喧闹的中心地段——鸡冠区兴国中路，一个乳白色的建筑巍然屹立在道路的一侧。这里就是鸡西市人民医院，医院建的不是城中最精致、最高大，却是当地百姓心中的地标性建筑；这座大楼里布局不是城中最宽敞的，可当地的老百姓只要经过这里，心里总是踏实的。

　　医院埋头干实事——只为患者解决实实在在的困难

　　鸡西市人民医院现任班子是2011年4月组建，新班子组建后就定下了为民服务的调子，院班子反复强调：“我们医院是直接为群众服务的，不需要大理论，关键是要做实事，为患者解决些实实在在的困难。”

护士全程陪同住院患者接受检查。

　　院班子的表态掷地有声，行动雷厉风行。其中一个重要的举措就是治理社会反映强烈的“红包”问题。医院重点对手术医生、麻醉医生、重要护理岗位人员进行教育和防范，组织专门人员每月抽查100份手术病人病例进行电话回访，组织二次行风监督员暗访，每月一次院长行风查房，对举报人给予“红包”数额双倍奖励。去年以来医务人员拒收红包155人次、4.4万元，很多医务人员将返不回去的“红包”为患者交住院费。

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护士为住院的患者剪指甲。

　　有些患者反映看病等候的时间过长，院里马上在门诊区增设导医台服务，为患者提供就医咨询；门诊大厅设立便民服务大队，配备急诊专用平车和轮椅，为患者提供院前、院中、院后免费运送服务，两年来免费转送行动不便患者2万余人。

　　医技科室的工作人员每日提前来院上班或延后下班，中午不休息，坚持为所有等候患者做检查；核磁共振室的医务人员，每天晚8点下班，超声科的医务人员每天早来半小时至1小时……点点滴滴的行动，就为了减少患者等候做医技检查的时间。

　　近段时间，医院收到锦旗16面，感谢信27封，2013年在全市创建群众满意医院测评中，鸡西市人民医院在12家参评单位中排名第一，群众满意度达98%以上。

　　“做人民心里的医院”——公益服务的先行者

　　鸡西市人民医院是鸡西市政府所属的唯一一所三级甲等综合性医院，他们始终没忘医院“救死扶伤”的公益性，带头履行公共卫生服务职责、承担公益服务任务。

　　医院常年开通急危重症患者绿色通道，对这类患者入院立即进行抢救，即使无主昏迷患者亦先行救助，先用药检查，后补交医药费。

急诊内科应用呼吸机、电除颤、电复律、血液灌流等技术抢救急危重症病人。

　　就在前不久，医院急诊科在夜间接收了一名被劫匪背部插刀急诊患者。看到患者危及的情况，没等患者交任何费用，接诊的医生和护士没过多考虑，在30多分钟之内组织胸外科、心内科、血液科等科室人员紧急会诊、手术。最终，患者生命得到及时救治。近年来，医院共接收急救中心转送危重患者7800余人，其中无主患者200余人，均得到积极治疗。

　　与此同时，医院同鸡西市妇幼保健院、中医院、鸡东县人民医院等20余家医院建立全市重患协作救助机制，共接收区域医疗机构转诊重患2000余例；连续13年坚持实行住院患者费用一日清单制，让患者和家属明明白白看病；主动为鸡西市二级医院、社区乡镇卫生院培训卫生技术人员500人，对密山镇卫生院、梨树区医院实施技术帮扶、人力帮扶、设备帮扶，捐赠各种设备43台件，价值160万元。

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　　重人才、重创新——医院打造过硬技术实力

　　医院要发展，技术和人才缺一不可。医院瞄准了医疗科研工作，加大了科研投入和科研奖励力度，填补医院空白技术的奖励，增加了17%，极大地调动了临床开展新技术新项目工作积极性。两年来，医院先后开展了25项填补市内空白的新技术。

　　而只有人才到位了，这为老百姓服务的活才能干好。医院确定了10个重点专科及重点人才培养，通过“送出去、请进来”的方式优化人才培养。并将医疗设备配备与重点专业、重点技术、重点人员发展紧密结合，发挥优势专科、优势人才作用。投入3000余万元完成血管造影机、彩色超声诊断仪等40余台套医疗设备，大大提高了医院疑难疾病诊断治疗水平。投入近500万元，完成消毒供应中心、重症医学科、呼吸内科学等4个重症监护病房、VIP病房、门诊药局、放射医学影像科等科室的标准化、规范化改造，更加符合患者就医流程。

重症医学科医务人员在为患者进行拍背护理。

　　经得一番寒彻骨，才得梅花扑鼻香。仅2013年与2010年对比：医院门诊量、住院人数、手术例数、经济收入分别增长43.6%、34.62%、60.41%、111.62%，药占比始终控制在45%以下，门诊病人和住院病人人均医药费用均远远低于我省三甲医院标准。

　　努力也有了对应的回报，医院多了一个个的标签，是卫生系统对医院的认可，更是老百姓黏上去的一份份信任：2010年在黑龙江省新一轮等级医院评审中成为鸡西市首家三级甲等医院，2013年荣获黑龙江省卫生系统创建群众满意医院活动先进集体、省级文明单位标兵的称号。

　　目前，医院新院正在兴建，规划建设面积是现有建设面积的4倍，其中新建面积8.7万平方米，建设门诊、医技和病房综合楼，建成后医院床位1200张。一个让老百姓期待的集人性化、现代化于一体的三级甲等综合性医院正在拔地而起。