东北网7月1日讯 30日中午,在中午博览会会展中心会场外,一位俄罗斯客商忘记带文件,匆忙奔向路边的出租车。他不会汉语,连说带比划也没说清楚自己要去哪,会俄语的的哥王文涛主动提出送他去宾馆。王文涛说,展会开始前公司对他们进行了俄语培训,一般的俄语交流没问题。
当天11时左右,在会展中心长江路2号门出口,龙运现代出租车公司设立的临时服务点,20余辆亮着空驶灯的龙运现代出租车排成一队等候乘客。这时,一名俄罗斯客商急匆匆地走过来,和最前面的的哥边说边比划。客商一会点头,一会又摇头,似乎想表达什么但又说不明白。这时,排在后面的的哥王文涛走了过来,用俄语询问他是否需要帮助。见王文涛会俄语,客商非常开心,赶紧说他把一个很重要的材料落在宾馆了,得回去取。
王文涛主动提出送他去宾馆。在路上,王文涛问他宾馆的大致位置,但这位客商没法用汉语说清楚。王文涛突然想到房卡也许能帮到他,就问他是否带了房卡。这提醒了客商,他掏出房卡给王文涛看,原来是西二道街的一家酒店。焦急的客商问王文涛一个小时能否赶回会场,王文涛说尽量。客商取回材料,王文涛送他回到会场,全程只用了40分钟。下了车,客商握着王文涛的手连说“非常感谢”。
王文涛说,他原来会一些俄语,公司还对他们进行了俄语培训,所以一般的交流不成问题。
据了解,中俄博览会筹备阶段,龙运现代组织了1458辆出租车,对驾驶员进行安全驾驶、服务技巧、日常俄语等培训。公司还制作了宣传手册,介绍哈市主要风景区并提供游览路线,让中外来宾了解哈尔滨的文化。
在会展黄河路出口,飞达实业出租车公司为乘客准备了药箱。从9点开始到下午散场,该公司约有2000台次出租车为客商提供服务。
据哈市出租车管理处市场科科长李志祥介绍,市场科每天在两处出租车临时服务点维持秩序。客商一出会场,就能坐上出租车。