东北网7月15日讯 刘先生家住东城领秀B区26号楼，他经常把车停在楼下的公共停车位。4月份的一天，他早晨上班时发现车被撞了，保险杠被撞掉在地上，小区有一个摄像头正好对着停车位，刘先生立即到监控室调取监控录像，但是工作人员告诉他，摄像头已经坏好几个月了。

　　刘先生最终也没找到肇事者，只好自己花了800多元修车。刘先生认为，如果摄像头好使，当时很容易就能找到肇事者，但是他几次找物业，对方都说在公共停车场出事故，物业是没有任何责任的。

　　7月14日，记者陪同刘先生来到高新物业客服中心，记者看到门口公示的物业有偿服务内容，明文规定物业要对包括电子系统在内的弱电系统，进行不定期的调试和保养，保证设备24小时运行正常，这项服务的收费价格是每月0.06元/平方米。物业工作人员表示，他们的工作流程是，摄像头如果损坏了，需要监控部门报告，然后才能派人维修，在刘先生的车出事故那几天，没接到相关报告，“其他小区也都是这样，监控设备不可能达到百分百好使，而且你为这事去找，其他物业不会有我这个态度。如果你认为物业有责任，可以走法律程序。”

　　刘先生对工作人员的答复很不满意，“动不动就告诉我走法律程序，我不可能为800元钱打官司，他们就知道这是不可能的事，拿这个说事。”刘先生一再表示，并不是想让物业承担他的修车费，而是质疑物业的服务质量，如果监控经常不好使，那为什么业主要支付这部分物业费。就监控这项服务来说，谁会没事时闲着去调取监控录像玩，平时根本没人去监督物业的服务质量，一个摄像头坏了，可能几天修好，也可能几个月修好，这成了一本良心账。刘先生说，他几次来物业，不是为找茬，就是希望业主花出去的钱能看得见摸得着。