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500元买品牌鞋不到一周就“张嘴” 省消协:要注意三包期
2014-07-21 10:37:57 来源:生活报  作者: 陈明菲
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  生活报7月21日讯 18日,记者从省消协了解到,近期省消协受理了多起关于消费者购买反季商品的投诉案例,对此,省消协提醒消费者,购买反季商品要注意三包期。

  500元买品牌鞋不到一周就“张嘴”

  去年11月,哈市消费者王女士看到某商场促销,一双原价上千元的品牌运动鞋打完折只有500元,心动的王女士就买下了这双鞋。令她没想到的是,今年5月她将这双鞋找出来穿,刚穿了4天鞋子前侧就开胶了,她多次找到商场专柜要求换货,工作人员却以商品超出三包期为由,不予退还。王女士将此事投诉到消协,经协商,商场方面同意为王女士免费修鞋。

  省消协提醒:消费者购买反季商品时要先了解商品的“三包”规定。我国法律规定商品三包期是从购买之日起计算,而反季商品一般会放置数月才使用,很可能超过三包期,不能享受三包服务。因此,购买反季商品后要尽早查看是否存在质量问题,以便于消费者及时维权。

  处理羊绒衫买回家发现是残次品

  近日,哈市消费者杨女士看到商场的羊绒衫专柜在搞反季促销,原价1680元羊绒衫只卖680元,便毫不犹豫地将衣服买回家。回家后杨女士发现,羊绒衫袖子有多处开线,钮扣也丢了一颗,找到商场想要退货时却被告知是处理品,不能退换。

  省消协提醒:打折、特价商品与处理品、残次品在法律上界定是不同的。我国法律规定,打折、特价商品享受三包服务,处理品、残次品不享受三包服务。如果购物票据上标明处理品、残次品、恕不退货等字样一定要慎重购买。另外,消费者在购买反季节商品时,一定要索取商品的相关凭证并妥善保存,以便在发生消费纠纷时及时有效地维护合法权益。

责任编辑:张微