生活报7月22日讯 21日，记者从省旅游局政务网站了解到，我省旅游质量监督管理所发布了2014年第二季度黑龙江旅游投诉受理及行政处罚情况，对17家违规、违纪的旅行社予以公示，并对9家旅行社进行处罚。

　　省旅游局相关负责人介绍，第二季度，全省各级旅游质量监督管理所共受理有效旅游投诉38件，涉及17家旅行社，涉及的主要问题包括：导游服务态度差；游客对行程安排不满意；旅游者在行程中受伤，与旅行社就医疗费用承担问题发生纠纷；旅行社没有及时为旅游者开具发票、返还出境抵押金；双方因旅游未能成行，就团款返还问题及违约金承担问题发生纠纷等。