东北网7月31日讯 日前，哈市城管监督指挥中心公布了12319服务热线共受理城市管理相关问题诉求数量，与去年同期相比下降19.8%。其中受理市民诉求主要集中在物业行业管理5638件，占市民诉求转办量的21.2%，比上一季度高30%左右。

　　数据分析显示，二季度主城区环境质量持续走高，市民满意度大幅提升，其中环境卫生方面投诉下降，市民对城区环境满意度为90%以上。但是，物业管理问题诉求大幅增加，已成为影响市民生活质量难点问题。尤其是市民反映房屋渗漏、私建滥建、损毁绿地、庭院卫生等物业单位不作为问题较多，约占全部物业类问题的60%以上。同时，露天烧烤问题市民反映也强烈，成为夏季影响城市环境秩序突出问题，从上报案件数量排序，此方面相关诉求量由多到少依次为道外区、道里区、南岗区、香坊区、松北区、平房区。