省企业投诉中心关于典型投诉问题的通报

　　(第二期)

　　为进一步优化企业发展环境，维护企业合法权益，助推龙江经济发展，现将近期影响企业发展的典型投诉问题予以通报。

　　一、2014年3月，某企业投诉哈尔滨市原道外区松北镇政府。经查，该单位未正确履行工作职责，出具不实证明材料，导致企业6.7万平方米土地被错误变更至其他公司名下。目前，哈尔滨市政府已责成监察、国土部门组织调查，追究相关人员责任。责成哈尔滨市政府将处理结果报省监察厅。

　　二、2014年5月，某企业投诉齐齐哈尔市交通运输局。经查，该局政策制定不合理，市场监管不到位，导致部分货运线路存在垄断经营现象。目前，齐齐哈尔市政府已责成交通运输部门全面放开货运市场，切实加强行业监管。责成齐齐哈尔市政府将整顿结果报省政府办公厅。

　　三、2014年5月，某企业投诉七台河市房产局。经查，该局未正确履行工作职责，对政策理解存在偏差，导致企业在手续齐全的情况下，不能开展房产抵押担保等相关业务。目前，七台河市政府已责成房产局允许该企业从事相关业务。责成七台河市政府将整顿结果报省政府办公厅。

　　四、2014年5月，某企业投诉双城市房产局。经查，该局未正确履行工作职责，以有资质的评估公司未在当地备案为由，要求企业重新办理房产评估，并拟收取高额费用。目前，双城市房产局已按规定为企业办理抵押业务。责成哈尔滨市政府将整顿结果报省政府办公厅。

　　五、2014年7月，某企业投诉佳木斯市住建局。经查，该局工程质量监督站未正确执行黑建科[2010]22号文件精神，自2010年5月至2013年6月，采取抽检方式对已取得省建筑节能技术证书和建筑技术推广证书的建材进行重复检测。目前，该局已停止产品抽检，取消每年度备案制度。省住建厅也已在全省范围内开展检查，要求各地市不得进行备案缴费、不得要求重复检测，停止收取相关费用。责成佳木斯市政府追究相关人员责任，结果报省监察厅。

　　六、2014年7月，某企业投诉国税系统指定的税控系统服务商黑龙江百旺金赋科技有限公司。经查，百旺金赋公司在销售税控专用设备时搭售安全防护软件。目前，省国税局已责令该公司立即整改，停止销售该安全防护软件。

　　针对第一期通报的典型投诉问题，相关市(地)立即启动问责机制，积极整改相关行政行为，追究当事人责任，分别给予铁力市墙改办主任杨文艺行政警告处分，讷河市社保局长张慧、肇东市信访局长李树林党内警告处分，对铁力市住建局局长孟祥民、副局长冯乃斌进行诫勉谈话，并全市通报批评。请有关部门和地市以此为戒，切实优化经济发展环境，维护企业合法权益。

　　省企业投诉中心

2014年8月7日