宝马车轮胎内侧露出钢丝。（图片由张先生提供）
东北网9月4日讯 (记者 张隽珊) 记者4日获悉，针对东北网近期发布的“鹤岗消费者购买宝马车两年轮胎换两次内侧仍露钢丝”事件，宝马总部回复省消协称免费为客户更换两条后胎，消费者不认同。
宝马总部回函省消协，免费为消费者换两条后胎。
据了解，宝马(中国)汽车贸易有限公司8月29日正式发函给黑龙江省消费者协会，其传真上明确回复：“由于客户反馈的情况与车辆行驶里程、道路环境、轮胎胎压等相关因素有关，且该车已行驶近40000km，车辆四轮定位也极有可能随着里程的增加而发生相应的变化。考虑到客户长期在佳木斯本地用车，因此，我们已经将此事全权委托当地授权经销商佳木斯中宝及时跟进，并联系客户到店对车辆四轮定位、轮胎胎压等方面进行检测，告知客户在日常用车时注意按照车辆不同的载荷及时调整相应的合理胎压，以避免轮胎因胎压不合适而导致过快的磨损。同时，经销商会为客户免费更换两条后胎并提供相应的用车建议。”
随后，记者致电消费者张先生，张先生表示仍然坚持退车，并将在消费者协会的帮助下采取相应的维权行动。
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责任编辑：张微
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