呼玛县福利院是一所公办农村五保养老院，直属民政局，由财政局全额拨款的事业单位，现编制8人，五保老人21人，100张床位，在负责人姜淑珍院长的带领下，2013年被评为先进敬老文明号，2006被评为先进敬老文明号，1996年被评为先进敬老院称号。

　　近两年来，我院以一流建设、一流管理、一流服务为宗旨，把敬老院工作作为一项爱心、民心、德政工程来抓，以营造美好环境，实现老有所养为目标，立足自我管理，自我服务，不等不靠，大力发展多种经营生产，积极创收，以副补院。自创办以来，福利中心得到了上级和社会各界的好评。

　　加强硬件、环境建设。积极向上争取资金，完善硬件建设。福利院有室内卫生间和淋浴，还设立了厨房、餐厅、活动室、会议室、医务室、图书室、浴室和健身室等老人就餐和活动场所。给五保老人提供一个和谐美好，温馨舒适的生活环境，让他们能在社会各界的关爱下安度晚年。提高在院老人的生活条件与基本满足老龄人口的物质文化需求。

　　加强软件建设，强化管理服务。由于职工在长期社会救济与供给制度下所处的特殊地位，服务者极易在不知不觉中异化为管理者，而服务对象作为弱势群体又极易形成心理弱势，所以在很多事情上，容易造成主仆关系的颠倒；其次是深挖了职业道德在性格上的两重性缺陷。一方面，职工对这些弱势群体最了解、最理解，因而也最富有同情心，另一方面，也由于长期接触这些困难群体，见得经得多了，反倒容易产生一种麻木感。最后，细查职业道德在情绪上的不确定的因素，即职工一旦将家庭中的某些不顺和同志之间的某些不快，带入工作状态，就会在情绪上产生出很大的波动性和不确定性，对养员原本脆弱的心灵，造成难以弥补的伤害。针对这些职业道德建设的隐患，我院在以德治院过程中，采取了一系列行之有效的规范服务、文明服务、优质服务的办法和措施。

　　为了提高老人生活质量，在护理方面，视老人如父母，精心护理，热心服务，体现了老有所养，扶弱助残的人性化工作理念。在饮食方面，保障饮食资源，不断提高标准经常征求收养人员意见，坚持食谱制，收养人员满意度不断提升。在居住方面，彻底改善了收养人员居住环境差，服务设施落后的局面。保持室内卫生良好，体现宾馆化。在医疗方面，不断加大防病救治力度，做到大病及时送医院，能满足收养病人的救治要求。体现了老有所养，老有所依，老有所乐的人性化工作理念。在建章立制上，不断强化各项管理措施，本着有章可循，有法可依的管理原则，在原有管理制度的基础上，对各项制度进行了修定完善。通过制度的完善和制定，确保了我院和谐健康发展。

　　人人都会老，在人口老龄化不断加剧的今天，做好养老工作就是民政工作的重点之一。怎样让老人老有所养，又如何让渐渐变老的我们将来能够老有所养，已经成为社会普遍关注与热议的民生话题，也成为各级政府亟待破解的事关民生的重点、难点。只有在今后的工作当中，去努力摸索、改进与完善养老工作的每一个环节，把养老工作做的更好。

　　今后的工作中，我院将进一步解放思想，以科学发展观为统领，着力转变思维方式和工作方法，在局党委的正确领导下，不断深化改革创新，以更大的胆略、更广的视野、更前瞻的思虑谋划好科学发展的路子。我们将始终保持昂扬向上、奋发有为、争创一流的精神，心无旁骛谋发展，凝心聚力抓落实，以过硬的作风、扎实的干劲开创各项工作新局面！