近一段时间，省委省政府及其信访工作部门及时向各地各部门交办督办群众反映的合理诉求，推动问题有效解决。各地各部门采取领导干部接访下访、主动约访、包案化解等方式，深入了解群众反映的各类诉求，化解社会矛盾，努力把问题解决在基层。近日，集中梳理交办督办的100件涉及城乡建设、劳动和社会保障、民政、农业农村、交通运输等方面的群众诉求，已经办结93件，化解61件，办结率和化解率分别达到93%和61%。其他群众反映的合理诉求和民生问题也都在积极协调办理中。