日前，王女士购买的某品牌洗衣机出现故障，便拨打了发票上提供的维修电话0451-88346814。当“维修人员”上门服务时，王女士再次与此人确认是否为相关品牌的专门售后服务。“维修人员”称需要更换一个配件，费用为600元。事后，王女士得知同样的洗衣机换件仅需230元，发觉自己上当，便将此事投诉到市消协。

　　市消协工作人员了解到“维修人员”来自盛达家电，便拨打电话要求盛达家电接受调解。接电话女士回复称，此电话号为“家用电话”，并拒绝提供所在地址。

　　王女士家洗衣机的经销商称，其于2009年4月25日后就停止使用上述号码，并办理了停机手续，同时在媒体上进行了声明。