东北网10月14日讯 10月11日，市民王女士向记者反映，今年4月份她在冠群家居的一家店里买了两万多元的家具，其中沙发散发的味儿特别大，都好几个月了还是有味儿，想退货但商家不同意。

　　王女士说，这套新白宫的欧式家具是在4月25日入户的，安装好之后，她就觉得沙发的布艺部分有刺鼻的味道，商家说新到的货有异味是正常的，常开窗放一放，过一段时间就好了。

　　装修好之后又过了一段时间王女士才入住，可是她觉得沙发的味儿还没有散尽，与商家沟通之后，她把沙发布面拆下来清洗再重新装上，可是仍然觉得有味儿。

　　此时王女士已经怀孕，她觉得这个沙发对胎儿有害无益，通过向冠群家居投诉，一位经理专程到她家回访，但经理认为沙发没有异味。9月2日，王女士要求把所有家具退回去，经过商议之后，商家说全退就必须扣除一部分折旧费和运输成本，这个费用是5000元，或者仅仅退掉沙发。

　　王女士对记者说，欧式家具看起来都是一个风格，但是每个品牌的样式都不一样，如果只退沙发，她不知道该怎么搭配，而且餐椅的坐面跟沙发是相同的布料，虽然面积小，但她认为很可能也有异味，所以希望全部退掉。

　　事情没有解决之前，王女士为了避免伤害胎儿，把沙发搬到了车库里。

　　记者向家具店的经理了解情况，经理说经营这个品牌以来，这是第一次接到类似投诉，当时与消费者商量作质量鉴定，拿质量报告与厂家对话，但王女士怀孕不方便，最终没有达成。王女士提出要退掉全部家具，商家要求一点折旧费运输费也是合理的，毕竟她已经使用了几个月。

　　最后在反复沟通下，经理同意单独给王女士退掉沙发，返回7000元。