东北网10月15日讯 今年3月中旬，牡丹江市工商、质监、运管、物价等部门成立了全省首家汽车消费维权机构，为购买汽车后出现纠纷的消费者排忧解难。市消协统计数据显示，截至10月14日，在7个月时间里市汽车消费维权办公室累计接待居民汽车消费咨询100余件，受理投诉案件44起，帮助消费者挽回经济损失33.9万元。

　　据介绍，汽车投诉案件情节相对复杂，取证维权比较困难，案件数量逐年上升，是当前国内消费维权领域的一个热点和难点。抓住新版《消费者权益保护法》制定具体法规条文、明确支持汽车消费维权的契机，今年3月中旬，我市相关职能部门联合成立了全省第一家汽车消费维权机构——牡丹江市汽车消费维权办公室，办公地点设在市消协。在针对汽车消费者具体投诉案件进行调查、取证的过程中，相关成员单位充分发挥职能部门的作用，互通情况、紧密配合，努力维护消费者合法权益。

　　在依法调查、处理汽车消费投诉案件的同时，市汽车消费维权办公室还面向本地部分消费者和38家汽车4S店，发放调查问卷1000份，根据消费者的建议、意见筛选出当前我市汽车消费领域存在的7大类12个问题，先后向本市汽车销售企业发出23份《整改建议书》，督促相关企业认真落实整改，使我市汽车市场经营秩序得到进一步规范。