距离11.11还有半个月的时间，但国内零售企业却早已秣兵厉马，进入了备战状态。近日，中国最大的家电连锁零售企业，国美公布了以“颠覆日”为主题的11.11回馈消费者策略，在家电及3C类商品方面将颠覆线上线下价格。

　　国美高级副总裁何阳青表示，伴随着11.11家电消费市场需求的大量释放，作为国内最专业的家电零售企业，国美有责任和义务通过自身强大的供应链优势，以“无定价”的销售策略打造11.11低价新标杆，同时集自身专业经验，提高行业服务、体验等标准，让消费者能够更好的享受这场购物盛宴，获得好的商品和购物体验。

国美专业的送装队伍

　　颠覆线上线下价格 推出无定价销售策略

　　“11.11”本是一场与感情相关的代名词，没有人想到购物会和它有什么关系，但经过几年的发展，这个原本属于单身“光棍”们的节日，已经变成了一场和光棍没有任何关系的全民购物狂欢节。在铺天盖地优惠呐喊中，确实为消费者带来了购物的喜悦感，然而在喜悦感和不断上涨的交易数据同时，客诉数据也与日俱增。

　　而这其中最突出的莫过于价格问题。在这场因低价而兴的购物盛宴中，超低的价格无疑是消费者关注的焦点。在此情形下，一些无良商家为了抢夺眼球，采用先涨价后打折、限量秒杀、低价购买后无货供等手段，欺骗消费者。根据ZDC于2013年双十一后对消费者的调查分析数据，认为优惠力度未达到预期的消费者比例高达30.2%，显示了消费者对双十一价格力度极度不满，背后则是逐渐透支的消费者热情。

　　针对此类价格乱象，国美在今年11.11期间，推出了一项重磅策略，誓要颠覆线上线下价格。颠覆式低价的背后，是国美在家电零售业28年的发展和积累，也是国美硬实力和软实力的彰显。据了解，国美每年拥有千亿级采购规模，依靠规模优势，保障了在采购价格方面的优势；同时，随着消费环境的变化，国美开始转向以消费者需求为中心的客户经营的零售发展阶段，大范围的采用一步到位价、包销定制、反向定制等采购模式，实现国美在商品定价方面的话语权。

　　而另一项数据显示，在国美刚刚公布的三季度迎喜公告中显示，预期净利将比去年同期大幅增长超过70%，并且有望连续七个季度实现同比增长。不同于竞争对手的是，在没有资本市场压力和经营利润压力的国美，拥有放手一搏，真实降低利润回馈消费者的资本。

　　真机展示和实际操作相结合

　　据悉，本次11.11期间，国美将延续以往的真机展示和实际操作相结合方式，颠覆以次充好，增强卖场与消费者的互动感，消费者可以零距离接触并试用想购买的商品。随着科技化、智能化的商品大规模上市，先看、再摸、后买无疑将是未来的消费趋势。目前，国美门店拥有全面覆盖的Wifi网络环境、智能一键呼叫服务器、智能广告机等一系列智能化设备，从而最大程度的满足消费者的购物体验需求。

　　何阳青表示，每一个行业都拥有一定的门槛，这种门槛不经历一定时期的发展和沉淀，很难形成专业化和流程化，在11.11这种大型的购物节日面前表现的尤为明显。国美在大家电3C领域发展了28年，从商品到价格，从配送到安装和售后，国美拥有一套专业的供应链体系。无论各商家如何兴奋，零售业最终要回归零售本质，只有全面满足消费者需求，才能在浮云过后，真正赢得、占有消费者的心。