2014年12初，尚志市消费者贾女士将新买的价值1290元的白色羽绒服送到尚志市“洁净干洗店”进行干洗，当时经营者给贾女士开具了一张收货小票，数日后贾女士取衣物时发现羽绒服严重被染色已经无法穿着，经与经营者协商未果后投诉到尚志市消费者协会。经消协调查并查看了消费者提供的购物发票以及干洗店为其开具的收货小票，发现收货小票上只写了羽绒服一件，洗衣费10元，随后认真查看了干洗的衣服发现白色的羽绒服上有浅兰色纹条不均匀分布，尤其在右袖口处最为明显，确已无法穿着，经营者应当承担责任。经两次调解，经营者退还洗衣费18元并一次性赔偿贾女士1000元，被损衣物归经营者所有。

　　分析：根据《黑龙江省洗染业消费者权益争议解决办法》第四条规定：经营者应向消费者出具信誉卡、收件凭证、取件凭证等服务票据。第五条规定：经营者在接收洗染物时应对洗染物认真检查，对存在疵病或洗染后可能出现的问题及洗染后达不到预期效果的应向消费者做出说明，并在信誉卡上标明由双方签字，未做说明或标明而造成损害的，由经营者负担。第十一条规定：经营者造成消费者洗染物丢失损毁等问题的，应退还洗染费并负赔偿责任。