东北网7月5日讯“如今身份证办理的速度太快了，本以为得好几天呢，没想到这么快，真是太方便了，这回我可以放心出门了。”拿到几分钟时间就办下来的临时身份证，家住梅里斯达斡尔族区的袁杰高兴地说。

　　今年6月初，着急去外地的袁杰出门前突然发现身份证找不到了，怀着焦急的心情，她到当地公安机关进行补办。几分钟后，梅里斯公安分局户政大厅负责人孙培乐就将临时身份证交到了袁杰手中，高效的办事效率给了她一个惊喜。

　　家住齐齐哈尔市的哈尔滨市民贾先生瘫痪在床，年逾70岁的他为办理退休手续急需更换二代身份证，但因行动不便无法回常住户口所在地办理。户政支队民警了解情况后，迅速与哈市户政部门取得联系，并上门在病榻前为贾先生采集了信息。

　　“因为我父亲的户口不在齐市，本以为这事就办不了了，没想到齐市的民警不仅亲自上门为我们办证，而且还与哈尔滨市、省公安厅的民警联系，为我们解决了实际困难，真是说什么也表达不了我们的感激之情。”拿到证件后，贾先生的儿子前一段时间特意到户政支队表示感谢。

　　其实，像这样的事儿在齐齐哈尔市公安户政部门举不胜举。按照上级公安机关和市公安局党委工作部署，户政支队以让群众满意为根本出发点，依托“互联网+公安政务服务平台”，落实简政放权，简化办事流程，实行补办临时身份证立等可取、开启便民办证绿色通道、实施异地办理身份证件等便民服务举措，取得了良好的社会效果。

　　户政支队还利用微信等互联网手段，广泛征求群众意见，宣传身份证件办理方式方法，并通过节假日开展提前预约、集中办理的方式为办证群众提供服务。

　　“我们每逢重要节日假期都会开通便民服务通道，就是为了方便群众办理业务，我们民警虽然辛苦点，但是看到群众满意的笑容，我们感到很欣慰。”户政支队居民身份证大队队长白金鸽说。

　　年初以来，市公安局户政支队已办理居民身份证144511张，受理跨省全国异地证708人，省内跨地级市异地证2049人。得到齐齐哈尔市户政部门帮助补办到证件，顺利完成中考的瑶瑶母亲王梅评价说：“户政部门为民办实事、解难事，树了形象，暖了民心。”