东北网3月3日讯(记者 孙英鑫)记者近日从铁路部门获悉，截至3月1日为期40天的2019年铁路春运落下帷幕，中国铁路哈尔滨局集团有限公司累计运送旅客1385.6万人次，有11天单日旅客运送量超40万人次，2月11日(正月初七)达到春运客流最高峰，运送旅客48.8万人次。

　　据了解，今年春运，哈尔滨局集团公司针对热门方向，加开临客列车56对，累计1875列次，创历年春运新高。其中高铁动车组临客占比达到五成，在客流高峰期累计加开北京方向夜间高铁动车组临客首次达到100列次，特别是春节期间哈尔滨西站1小时内高密度加开5列高铁动车组，运行间隔时间最短为8分钟。此外，采取动车组重联577列次，加挂客车3200辆次等具体措施，最大限度增加运力。

　　值得关注的是，今年哈牡高铁、哈佳铁路新线首次投入春运，使哈尔滨至牡丹江、佳木斯区间的运力供给大幅增加，特别是哈佳铁路沿线宾县、方正、依兰结束了不通火车的历史，以往出行难的问题在今年春运期间得到极大缓解。春运40天这2条新线运输安全有序，客座率普遍较高，其中，哈牡高铁、哈佳铁路分别达到60.6%、67%。

　　春运期间，东北地区冰雪旅游资源受到全国游客的青睐，哈尔滨局集团公司累计向漠河、黑河、海拉尔等旅游热点方向加开临客列车百余趟，在哈尔滨、牡丹江等高铁站推出“一站购票、直进雪乡”公铁联运服务，满足游客赏冰玩雪的出行需求。同时，坚持面向满归、长汀镇、古莲等山区、林区开行23对公益“慢火车”，开通57个铁路无轨站，为偏远地区和不通火车地区的人民群众出行创造条件。首次在春运期间办理“空转铁”业务，通过“空铁公联运”方式，将哈尔滨、齐齐哈尔、佳木斯、大庆等4个地区机场与周边8个高铁站相连，方便旅客换乘。

　　春运期间，哈尔滨局集团公司共开设售票窗口1143个，设置自动售取票机417台，在252个车站、221台自动售票机开通售票微信扫码支付功能，在192趟列车推广“车补”扫码支付功能,方便旅客购票。在哈尔滨站、哈尔滨西站等主要车站设置自助实名制核验闸机、身份证补办机和查询机以及全自动空气清新机、干手机、人工智能厕纸机等高科技设备，让旅客享受到更加人性化的智能服务。

　　今年春运，哈尔滨局集团公司多举并措，竭力改善服务质量，得到社会广泛认可，但也有部分旅客提出了有益建议。据了解，哈尔滨局集团公司相关部门就“同一趟高铁禁止分段购票”诉讼案，已与李滨律师进行了充分沟通与交换意见，相互取得了理解和认可，李滨律师表示将在法定时间内，依法办理撤诉手续。该集团公司表示，将继续坚持以人民为中心的工作理念，不断改进设备设施条件，提升服务水平，为旅客营造平安、有序、温馨的出行环境，让旅客体验更美好。