东北网2月19日讯(鲍荻克 记者 刘嘉) 19日，记者从国网哈尔滨供电公司获悉，2月10日以来，国网哈尔滨供电公司加强对重点保障线路、设备巡视的同时，针对医疗单位、防疫用品生产单位、发热门诊、医院、铁路、机场等重点企事业单位通过电话问询了解客户需求，视频检查用电设备，通过微信掌握用电信息，以“不见面”“无接触”的服务模式，提供强劲电力支撑和保障。

　　哈医大一院群力院区是收治全省新冠病毒重症患者的指定医院，自2月13日以来，为了保障该医院用电安全，国网哈尔滨供电公司立即安排专人与院方电话沟通，按照“不见面、无接触”的工作模式第一时间与院方交流。在与院方达成合作后，采用“远程巡检”的方式，每日仅用10分钟为该医院供电设备把脉，一旦院方设备出现供电隐患或异常，可立即远程指导医院电工操作修复。

　　2月1日，哈尔滨供电公司在得知哈药集团制药总厂担负着口罩、防护服等医用物资的生产任务紧急复工后，第一时间主动对接并保持与该企业沟通；组织了多专业电力骨干力量来到哈药总厂的医用物资生产线，确保该厂用电安全，并与该厂能源部建立24小时无缝联络对接机制，全方位、全过程保障该企业用电需求、提供技术支持。

　　疫情发生以来，国网哈尔滨供电公司采取灵活价格政策降低企业用电成本，客户申请变更基本电费计收方式，不受“计费方式变更周期”限制，可在当月(期)申请，下月(期)生效。客户申请暂停、减容、暂停回复、减容恢复，不受“暂停用电不得小于15天”限制，按实际暂停天数免收基本电费。因抗击疫情需要扩大产能的用电企业，如选择按合同最大需量方式结算基本电费，超过合同约定最大需量105%的部分按实计取，不加倍收取基本电费。对因疫情防控需要增加第2路电源供电的医疗等场所用电，免收高可靠性供电费。