东北网齐齐哈尔9月20日电今年以来，齐齐哈尔市为加强对旅游部门的监督，切实地把监督工作与创建中国优秀旅游城市紧密结合，在该市旅游行业全面开展了建立旅游社会监督员制度，推动了行风建设和旅游业的加快发展。

    针对过去旅游行业中存在的问题，今年，齐齐哈尔市建立起了一支覆盖面宽、代表性较广泛的旅游社会监督员队伍。全市首批聘请了63名旅游社会监督员，颁发了聘书、监督员证件及旅游社会监督指南手册。首批聘请的旅游社会监督员层次比较高，许多同志都是各部门的主要领导，有的还是人大代表、政协委员。

    并要求该市大的单位聘请监督员要达10人以上，小的单位也要视情况至少聘请5—10人。全市景区（点）、宾馆、旅行社、涉外定点单位共要聘请旅游社会监督员348名。这些旅游社会监督员采取分散与集中结合，明查与暗访结合，定期与不定期结合的方法进行监督检查。在一般情况下，旅游社会监督员采取填报“反馈单”的形式向旅游管理部门反映情况和问题，提出意见和建议；在特殊情况下还授予旅游社会监督员现场监督和协查权。

    目前，该市旅游局聘请的63名旅游社会监督员全部填报了“反馈单”，对该市旅游业的发展提出了许多好的意见和建议。该市旅游局及时将这些意见和建议收集整理，召开专题会议提出解决意见，并由局领导亲自监督改进落实。