金秋时节，又到了天下有情人喜结良缘的黄金季节，对那些热恋中的男女来讲，走上婚姻的神圣殿堂无疑是人生中一大快事。每一对新人都希望把彼此最美好的瞬间永驻，这也就使得婚纱摄影成了现代都市男女竞相追逐的时尚。然而时下婚纱摄影行业因竞争而导致的混乱局面有目共睹，众多的婚纱影楼，让人们无所适从，加之个别婚纱影楼屡屡设下的温柔陷阱更使人们对其“想说爱你不容易”。
　　近年来，省城哈尔滨新开业的婚纱影楼举不胜举，灿若繁星。在让省城广大市民有更多选择余地的同时，也同时让人感到了些许的无所适从。从前结婚拍上一套精美的婚纱照被认为挺上档次的高消费，而现在拍婚纱照已经像送给对方定情信物一样成了婚前的一个程序。结婚不拍婚纱照，新人们都会感觉缺点什么。但婚纱摄影行业中存在的问题之多也确实让很多人身临其境时，方体会到漂亮的婚纱照上对对新人开心一笑后面的一丝苦涩。

 

 

　　哈市某机关干部于小姐定好“十·一”结婚，其未婚夫赵先生在某报纸广告上看到这样一条广告：某影楼婚纱摄影，价格便宜，拍二十张照片，可以提供服装１０套。最近经常留意影楼价格的赵先生连忙打电话告诉自己的未婚妻竟有这样的好事。于小姐闻讯连忙拨通该影楼的电话，却被告之是先生和小姐各５套，加一起是１０套。然而接下来，这对新人在这家影楼拍婚纱照时，却遇到了“不该发生的故事”。事先讲好了男女衣服各配５套，结果，小姐的衣服的确是５套，先生的衣服却是３套。有知情人透露，男士西服比较贵，有的经济实力较差的小影楼买不了那么多服装，就利用这种手段欺骗顾客。如果小姐的衣服比讲好的少，小姐一般都会问，而先生们则很少问“我怎么少两套衣服”之类的话。所以一般都是男士的衣服少。当然了，尽管提供的“道具”少了几样，于小姐、赵先生买单时却“一分钱也不能少”。
　　今年３月，哈市道里区消费者王红在某专卖店买了一件新款大衣，店里赠给她一张某影楼的婚纱摄影优惠卡。当时王红在这家影楼交了１００元押金后，店方说什么时候来拍照都可以，并给王红留下了联系电话。可王红几个月后再次来到这家影楼时，却发现这家影楼已经人去楼空。王红再打店方留给她的电话，电话也无人接听。王红又与那家专卖店取得了联系，该专卖店的答复是：这家影楼与他们没有业务关系，对于其情况他们并不了解。
　　一个月前，外地来哈做生意的叶小姐在南岗区的一家婚纱摄影店里同样被狠狠斩了一刀。性急的她看到一则广告：某影楼一套精美婚纱套系原来３０００元的价格现在只需２０００元，可拍２４张照片，提供不同的４套衣服、大相框、婚庆时免费化妆、免费用婚纱等服务。结果等到拍照时，所有的承诺都变了样。提供的衣服不称心，要挑好的，就要加钱；选相框时，叶小姐看中了水晶的，偏偏摄影店只送木框架；免费化妆仅限于婚前，若要跟踪化妆，另外要加８００元；取婚纱照时，２５张照片成为了４０张。另外十几张都要加钱，每张开价１００元。结帐时，各种费用加价使得２０００元的拍摄费，翻了近一倍：３５００元。
　　按常理，为了保证摄影效果，摄影师多拍一定的照片是必要的。因此而多出的毛片，顾客可以买走，也可以让影楼销毁。但有的婚纱摄影事先不征求顾客的意见，一个劲地多拍出很多张。等照片出来了，顾客才发现多了很多张，谁都不愿意自己的照片流在外面，没办法就得加钱买回来。这一加不要紧，比原来多花出１０００多块，照片还没都买回来。也有的顾客就不信邪，“我不要行吧。大不了就是让影楼把照片销毁好了。”可是这还真难不倒影楼。服务小姐当着顾客的面，拿着大剪子，“咔嚓、咔嚓”就在你的脖子上来了两剪子。看着“自己”的可怜样，你说你咋办？
　　宾县一对新人为办婚事大老远地来到省城一家影楼排婚纱照，在拍照之前，根据自身的消费水平，选好了１０００多元的套系，等整套拍下来，花了２０００多元。让二人叫苦不迭。拍照的过程中，１０００多元套系的衣服没有合身的，想要合身的吗？行，但得加钱；口红如果需要用一次性的，可以，还是得加钱……人一辈子就这么一次，谁都希望漂漂亮亮的，更不愿意因此而惹一肚子气，所以只好忍气吞声。一家影楼在媒体上作广告：拍××套系的婚纱照，特别优惠，赠送一张精美的５０×３０的照片。结果却是只送照片，不送像框。那么大的照片没框怎么办？没办法，顾客只好无奈地花钱再买个框。

 

　　　　　　　　　　　　　婚纱摄影，价格为何“水分多多”

 

　　近几年来，婚纱摄影业暴露出的问题越来越多。价格含糊，弹性大，欺诈顾客的现象屡见不鲜。婚纱摄影不论店面大小，对于消费内容均不明码标价，即使标价了，标的也不是实价。大小店面的差异就在于价格水分的多少。过去标示一个虚高的价格，由营销小姐和顾客谈，这个价格是和营销小姐的利益直接挂钩的。顾客侃下的越少，营销小姐就赚的越多。这样一来，家家如此，作为顾客，到哪儿都得挨宰，只是屠夫不一样罢了。实力相当、竞争激烈的业户之间，除了正常的市场调研，还经常派秘探化装成顾客，探听对手的拍照价位和服务内容，以商量对策。如此一来，婚纱摄影业有了“行规”。拍照价格和服务内容坚决不允许顾客记录，防了秘探，也防了所有的顾客，悄无声息地就剥夺了顾客“货比三家”的权利。那么，为什么婚纱摄影业存在的欺诈行为比较多，导致整个行业处于相对混乱的局面呢？业内人士分析，这是由这个行业的特点决定的。婚纱摄影业的消费群体比较特殊，消费行为多为一次性。不像有些行业循环性消费，靠拉回头客赚钱。如果顾客一次不满意，下次就不来了。婚纱摄影业则不同。人一般一生就结那么一次婚，即使婚纱照没拍好，也很少有人愿意再去拍第二次。
　　本来，任何行业做广告宣传工作都是无可厚非的，婚纱摄影业进行广告宣传也有其正常性。但是很多婚纱摄影的广告宣传已经超出了正常的界限。要么言过其实，要么漫无边际地承诺。很多顾客坦言，婚纱摄影经常在不同的时期推出不同的优惠政策，很多优惠政策确实是很诱人的，但最让人无奈的就是那标注在很多优惠待遇后面的一条：最终解释权归本影楼。言下之意就是，我想咋说就咋说，我咋说咋是。今年上半年，曾经有家影楼推出，凡是在此地拍××套系的顾客，可以免费香港、澳门游，但结果是得顾客到深圳集合，也就是说境内得自费。也有组织免费游的，两人中只一个人免费，另一个人得自费。还有影楼组织免费去某地外拍，实际上就是拍摄免费，但路费和食宿费都得自理。

 

 

　　针对哈市的实际情况，哈尔滨市物价局制定了《哈尔滨市婚纱摄影业明码标价实施办法》，以期规范婚纱摄影业的价格行为，制止价格欺诈，维护消费者合法权益。此实施办法已于今年９月１日起开始施行。
　　该办法明确规定：哈市婚纱摄影业统一使用哈尔滨市及各县（市）物价检查所监制的《服务收费价目表》进行明码标价。同时经营婚纱摄影用品的，使用《商品标价签》进行明码标价。经营者需要自制特色标价方式或者需要增减标价内容时，由经营者提出申请，报所在地市、县（市）价格主管部门批准。
　　杜绝婚纱摄影业户漫天要价的现象，允许业户在一定程度上给高价摄影以合法化，但现在毕竟是明码标价，消费者可以有完全的自主权，一分钱一分货，消费者可以根据自己的消费水平选择不同价位的照片。同时也在一定程度上制止了不正当竞争行为。针对个别业户不切实际地许诺的现象，该《办法》规定：降价、打折吸引顾客一定要有正当理由，到哈市物价局报请备案，经过物价部门批准才能推出打折服务。另外，经营者不得强行服务或变相强制服务，不得利用虚假的或者使用误解的服务手段诱骗消费者。违反该办法各项规定的，将依照有关规定从重予以处罚。

 

　　《法周刊》点评：披上美丽的婚纱，穿上庄重的晚礼服，在摄像镜头前留下那永生难忘的瞬间，是每一对即将走上婚姻殿堂新人的梦想。每对新人都不想在这美好的时刻闹出什么不愉快，可却往往在与婚纱影楼的“较量”中，不可避免地挨上“温柔一刀”，让新人们在甜蜜中体味苦涩。这除了婚纱摄影业自身的不规范外，有关部门进行监管时无法可依也是个重要因素。《哈尔滨市婚纱摄影业明码标价实施办法》正是为规范婚纱摄影业市场应运而生的，这不仅体现了我国法制建设的不断完善，也说明了各级政府制定各种法规条例时，更多地体察了民济民生。