东北网哈尔滨１１月４日电　近日，持有哈尔滨市邮政储蓄卡的储户在ＡＴＭ自动取款机取款时，经常会遇到“交易失败”“主机拒绝”“暂停服务”等无效服务，甚至有的储户的钱还被取款机莫名其秒地“吞”了进去，本应方便快捷的自动取款机变成了令人谈之色变的“吃款机”。

　　１０月３０日下午，哈工大的两名学生向记者讲述了他们在用邮政储蓄卡取钱时的烦心事。哈工大通信系的郑立楠对记者讲，因为邮政储蓄卡可以在异地通存通取，所以她在１９９９年从西安考入哈工大后，办理了一张邮政储蓄卡。这几天，妈妈打电话告诉她又存了１５００元钱，再加卡里原有的余额７００多元，她的卡现有金额是２２００余元。

　　据郑立楠介绍，当天她在哈工大主楼前的一个ＡＴＭ自动取款机取钱时，向机器输入取款８００元，而机器却显示“主机拒绝”，而后她又试了几次，机器就显示“暂停服务”或“异地交易失败”和“余额不足”等信息，她立刻在机器上查询余额才发现只剩下了６５０元，而自动取款机一分钱也未吐出来。她赶忙和另一名男同学在下午１时许来到哈工大对面西大直街６３号的哈工大邮政营业厅柜台咨询，储蓄员在电脑上查询余额为２５０元钱，而后告诉她，工大里的ＡＴＭ机器不归储蓄所管，让她拔打ＡＴＭ办公室的电话３６０８３４０查询。她的同学当时就用手机拔打了这部电话，而后她的同学得到的答复是，她的卡是外地卡，正在查询，查询结果不再通知她，让她随时到取款机自己查询。

　　郑立楠气愤地对记者说：“今年开学时，我在自动取款机取款时，就发生过类似问题，有１０００多元钱不翼而飞，后来我用了近一个多星期的时间跑了好多次邮政储蓄所，才把钱追回来。这到底是取款机还是‘吃款机’？”

　　１０月３１日，记者采访了哈尔滨市邮政储汇局ＡＴＭ办公室主任孟祥辉，他解释说，自动取款机不发生错帐是不可能的，不仅邮政储蓄一家，其他银行的自动取款机也同样避免不了这种现象发生。再加之这名储户的卡是在外地开户，属异地网络交易，发生错帐的可能性就更大了。孟主任强调，保证每笔错帐都能查实并返回到储户帐上。

　　记者在ＡＴＭ办公室“用户差帐申报单查询”记录本上看到，１０月３１日６笔，１０月２９日６笔。１０月１６日和１４日储户申报的二笔都是在１０月３０日更正完毕的。孟主任介绍，从１９９７年邮政储蓄运行ＡＴＭ到现在，共发生错帐３４５２笔，查实率为１００％。