东北网哈尔滨11月26日电近日，哈尔滨市民们在乘坐22路无人售票公交车时会发现，该线路的正点率不但极大提高，司乘人员的服务质量也大为改观。原来自月初起，市汽车总公司在哈尔滨市公交车辆中，首次将一种新型“公交车黑匣子”装入该线路的所有运营车辆。

    据介绍，“公交黑匣子”是一种车载监控系统，通过它可以将车辆司乘人员服务、运行正点及票务情况全程记录在案。并且车辆在运行过程中，车队的监控人员随时将有问题的画面摘录下来，并利用司乘人员例会回放问题画面，从而促进服务质量的提高。