东北网哈尔滨11月29日电昨天，哈尔滨市第一条免拨号求助热线电话在南岗区开通，居住在荣市街道办事处的24户独居老人和残疾人家庭有了健康求助保护伞。

    这项服务是由黑龙江省国脉寻呼公司与荣市街道办事处联合开通的，整个求助系统采用计算机电话集成技术，将语音和数据融为一体而开发出的一种专业服务技术。凡需要通过网络服务的老年人、残疾人，提前将家庭住址、姓名、性别、年龄、血型、病史及儿女电话号码等20项本人概况输入微机。同时求助系统还储备了2478名具备专业特长的服务志愿者和市区内6大医疗救护中心的快速反应电话，老人在家突然发病或出现语言障碍时，只要按下电话免提键10秒钟，求助系统就可识别出求助人的方位，并根据信息存储系统通知老人的儿女或救治医院。为了使老年人在马路上出现意外时求助方便，求助中心还向每一户老人发放一张便携式求助卡，上面有姓名、卡号和求助热线号，陌生人只要拨通96160120求助电话号，将老人卡号在电话中读出，求助系统在2秒内就可将被救助老人的住址、儿女联系电话等显示出来，采用这一系统可大大缩短救助时间。

    据国脉求助中心负责人赵亮皓介绍，进入求助网的居民每月只需交纳10元钱，就可享受到这项服务，在荣市街道办事处3万户居民试点后，明年上半年将在全市全面推广。