东北网哈尔滨１２月３日电　昨日下午，哈尔滨市１０７路空调车队首批２０名乘务员集中进行了“手语”培训，内容为１０条常用服务用语。预计到本月中旬，乘该路公交车的聋哑乘客，将享受到亲切的“手语服务”。   
　　
　　据了解，哈尔滨市市区现有听力残疾人１４万，这些人乘公交车时，与司乘人员存在交流障碍。看着这些乘客用手着急地比划，乘务员心里同样着急，但苦于不懂“手语”。

　　

　　近日，电车总公司１０７路空调车队在实现“双语服务”基础上，决心率先推出“手语服务”，将爱心助残落到实处。市特教中心得知情况后，专门派出老师免费为车队培训。培训前，车队精心准备了“您到哪儿？”“您有什么需要帮助？”“请不要将手伸出窗外”等实用性较强的服务用语，乘务员学起来积极性很高。

　　

　　该车队负责人表示，车队打算用半月时间全面强化乘务员的“手语”学习，全部测试合格后，在线路上全面开展“手语服务”。