东北网哈尔滨12月4日电近来，随着美发项目的不断翻新，由美发引起的纠纷也不断增多。但由于人们对于美发消费缺乏索要信誉卡的意识，在纠纷发生时，消费者投诉无门。

    吴女士今年10月初在哈市动力区“样样红理容”做离子烫，做完后头发掉得明显比从前多，但她认为是离子烫后头发受损的正常现象便没太在意。谁知，当头发长出约两厘米的时候，被烫过的部分便折断了，还不到两个月已经掉了一半快变成“毛寸”了。吴女士碰到这样的闹心事本想去商家讨个说法，但是由于当初缺乏维权意识，没有索取在那里消费的相关证明，所以只能不了了之。

    无独有偶，李女士在哈市香坊区“银梦理容”削发时也遇到类似尴尬，由于商家的技术原因，李女士在此削“长碎”后，发现头发被削“断层”，使她的头发从中间处向外翘起。她对记者说：“剪头发对女士来说是件大事，谁想到会弄成这样。没办法，谁让当初没要信誉卡呢？”

    记者了解到，诸如此类的美发事故频频发生，头发过敏、烫发烧焦头发的例子更是不胜枚举。哈市动力区消协的李女士对记者说：“在经过调查明确责任后，消协将进行调解。如无效将支持消费者到行政部门申诉直至到法院起诉。但要消协受理必须出示消费凭据，请消费者消费时，勿忘索要信誉卡。”