东北网哈尔滨12月16日电15日，“恒源祥”诚信互动促销活动尘埃落定。经统计，只有不足50位消费者遵守“游戏规则”，或者将羊毛衫送回，或者交纳了羊毛衫款，其余四百余件羊毛衫都成了“断线风筝”，有去无回。

    商家不准备追缴

    对于“诚信回报率”不足10％这一结果，“恒源祥”有关人士表示，他们不准备通过查询身份证号码、请求公安部门援助等方法，将失去的羊毛衫追回。

    她说，当酝酿这个促销活动时，就预测到有可能会有损失。因为“登记身份证号码、试穿羊毛衫”这个活动方式对消费者并没有实际约束力，虽然设计了“试穿满意可按五折交款，不满意可获赠精美礼物”等“诱惑”，但肯定会有消费者占便宜，视商家的诚信姿态为“冒傻气”。他们只是没有预料到哈市这样的消费者会有这么多。尽管如此，他们并不准备找这部分消费者算账，“因为活动的主要目的就是做一个诚信实验，试图形成一个商家、消费者诚信互动的良好氛围。在目前信用缺失的市场环境下，商家的诚信得不到消费者的回应，这是很自然的事情。”

    “没开始就预示了失败结局”

    哈尔滨市专家顾问委员会委员杨明远说，“登记身份证试穿羊毛衫”这个促销活动还没开始，就预示了失败结局。

    他认为，诚信机制是一种由经营者和消费者共同维护起来的市场经济运行机制，在一个成熟、健康的市场经济环境下，经营者与消费者会对商品的质量、数量、交易方式等达成一个共守诚信的共识，双方会共同遵守“游戏规则”，坑蒙拐骗、缺斤少两等非诚信行为会遇到来自整个社会的“唾弃”。而哈市这种诚信机制连“一点影”都没有。

    在这种情况下，谁预先捧出了“诚信的心”，采取了诚信举动，而且没有任何监控机制，那么谁就注定要碰壁。

    尴尬的不仅仅是商家

    “诚信度不足10％。”面对商家发起的诚信考验，哈市消费者交上了一份很不漂亮的答卷。

    生产的假酒、假烟贴上名牌商标；大杂院的小作坊做出来的是“宫廷年糕”；听说有大超市开业就蜂拥而入，连吃带偷身上能穿两三套内衣；为制造开业时的人气，事前发放大量会员卡，允诺所有会员都可以买到半价家用电器，开业时才发现是一个大骗局；贷款购房只贷不还，银行不得不在媒体上刊发催缴公告……诸如此类的事情在哈市屡屡发生。哈尔滨难道已经成为一个信用严重缺失的城市？

    哈尔滨理工大学经济学教授杨文超说，在经济学界，有一种“2002年诚信危机年”的说法。因为在这一年，国内外发生了许多丧失诚信的事情。比如安然、安达信事件、蓝田神话等等，可以预测到的是，如果“登记身份证号码，试穿羊毛衫”促销活动选在其他城市，也未必会取得更好的结果。因为互守诚信的商业氛围在全国各地都没有形成。可是，当一个社会失信行为较为严重时，诚信就成了一种奢侈品；当失信行为不能受到应有的惩罚时，企业和消费者不诚信就成了一种理性的选择。以那些遵守“游戏规则”、送回羊毛衫10％的消费者为例，如果另外90％消费者得不到惩罚，那么这10％消费者再次碰到类似事件，也未必会作出诚信选择。而诚信是一个社会商业赖以生存、良性发展的基础。目前。上海等地正在全面建立“社会信用体系”，通过法制手段为诚信“定格”，这种方法很值得哈尔滨“借鉴”。