东北网哈尔滨1月22日电　２００２年秋天，全国家电连锁企业三联家电杀入哈埠。时隔不到半年时间，三联家电不仅凭借自己的实力站稳了脚跟，而且还在哈埠掀起了前所未有的价格大战。而随着春节家电销售旺季的到来，价格大战就更趋白热化。老百姓发现，“便宜”家电这回真的来了，可带来的麻烦也不少。

　　近日，老百姓发现，“三联”、“黑天鹅”、“正阳”等家电商场的广告突然多了起来，每天报纸、广播、电视上，家电广告铺天盖地。诸如“买贵了找钱”、“买贵了差额双倍赔偿”、“永铸低价长城”、“零点利”、“冰点价”等广告语随处可见，而这些广告语无不在暗示消费者，“我的价格低，到我这里来吧！”
 
　　为了占领市场，各家电商场更是使出浑身解数。开始是“互相攀比”，你推出１０元的电话机，我就推出６元的电话机；你推出９９元ＶＣＤ，我就推出９８元ＶＣＤ；你推出２７８元的微波炉，我就推出１４９元的微波炉；同一品牌、同一型号的彩电，你卖５９９９元，我就卖５９９８元……。与此同时，各商家还不断地推出６９元的电饭煲、２９８元的洗衣机、７８０元的２１寸彩电、１３９９元的２９寸超平彩电等超低价格的“特价机”，以吸引消费者。

　　这些还不够，各家又开始频频送“礼”给消费者。你送饺子、鱼、啤酒等年货，我就送饮料、洗衣粉等商品。你推出中奖活动，我也推出中奖活动，你奖彩电我就奖手机。总之是一家出新招，另外几家就迅速应对。一时间，哈埠家电市场一场混战。记者在采访中了解到，哈市一家家电巨头竟然派人到与之同在一条街上的家电商场门前散发宣传单。宣传单上清楚地写着“价格比它低”。从中更是可见价格大战之激烈。

　　价格大战让一些消费者有点不知所措。在黑天鹅家电商场内，顾客李先生告诉记者，原先买家电各个商家的价格是一样的，所以也不用比较价格，看看哪家信誉好就可以了。现在可不同了，各家不但价格不一样，而且有给东西的、有抽奖的，弄得他与妻子都没主意了。为了不花大头钱，他在黑天鹅看价格，让妻子到三联去看价格，两个人通过手机联系，对比哪一家更划算。

　　家电商场促销大战如火如荼，低价格着实让老百姓惊喜。然而从省消协传来的消息却不免令人有些担忧。据省消协统计，２００１年４季度家电质量投诉为７７３件，２００２年４季度，则达到１７７０件，同比增长１２９％。仅以２００２年４季度和３季度相比，家电投诉就增加了６７％。

　　据黑龙江省消协有关负责人介绍，２００２年４季度，全省家电投诉为１９２０件，其中质量问题１７７０件。主要表现是产品质量不过关，经营者为多赚钱，出售劣质、危急人们生命财产安全的商品，不能及时向消费者作出产品真实的说明。

　　消费者王女士近日对特价家电质量提出疑问。据王女士讲，去年１１月自己搬新家，在哈市一家颇有影响的家电商场购买了两件特价家电，一台洗衣机、一台电视机。当时问销售人员特价是怎么回事，销售人员讲，特价是为了促销，质量没有问题。可是回到家后，洗衣机居然不能甩干，商家来人修了一次也没有修好，就给换了台新的。而电视机最近老出色块，自己心里开始犯嘀咕，这特价机该不是质量也“特价”吧！

　　而哈市消费者李女士没有想到自己花“特价”买的电磁炉第一次用就出现了问题。据李女士讲，去年１１月份，她看到哈市一家大型家电商场的电磁炉在进行促销。原价７００多元的电磁炉特价为３００多元，而且还有涮火锅专用锅等一大堆厨房用品赠送。她觉得实在是很划算就买了一个。可是，到家一用却发现，这个锅使用２０多分钟之后就开始报警，不能继续使用。她找到厂家，厂家销售人员告诉她，这些特价电磁炉是这家商场为了促销某品牌的电视而到该厂专门订购的，一部分用于特价销售了。由于这批电磁炉都不同程度地存在质量问题，所以给她调换了另外一个型号的电磁炉。经历了这么一番折腾，李女士开始对低价家电商品质量表示怀疑，难道真应了“便宜没好货”那句老话？

    近日，记者对哈埠部分家电的售后维修中心进行了走访。

    在哈市道外北七道街与大新街交叉口处，三联家电售后服务中心的大牌子极为显眼。当听说想“参观”一下这个维修中心时，这位接待员忙将记者拦住，称维修中心设在二楼，但是如果想上去必须经过经理批准，否则不论是谁都不能上去。

    在黑天鹅家电维修中心，记者总算幸运地被获准进入“参观”。只见一层大厅内一片繁忙的景象：桌子上的两部电话响个不停，两名工作人员正在紧张地忙碌着，两人一边接着电话，一边熟练地记录着，“你这个问题请直接给ＸＸＸＸＸＸＸ打电话。”“维修人员已经到您那里去了，请您在家等候。”……据其中一位姓李的工作人员讲，他们这里一共有４０多名维修人员，每天都忙个不停，一天接听各种咨询电话在１００个以上。他坦言，以前维修也分淡旺季，而今年维修根本就没有什么淡旺季之分，都是旺季。

    与记者谈话间，桌上的电话几次响起。

    在康佳售后服务部，一位维修手机的维修人员正在埋头忙碌着。据这位维修人员讲，他们这里有５个人专门负责手机维修，忙的时候，他一个人一天就要修理十几部手机。记者注意到，在与他谈话的２０多分钟时间内，有两位消费者来进行维修，一个是耳机子不好用，另一个是没有按键音。而在此期间，还有三四个电话打来，都是反映手机出现问题的。

    在海尔家电销售公司，记者刚一进门就被服务台的工作人员拦住，这位工作人员表示，海尔售后服务不许参观。

    另外记者从有关方面了解到，近日一些家电维修部门正在打出招聘广告，大举招兵买马。