东北网哈尔滨１月３０日电２９日上午，记者在哈尔滨市某家电商场目睹了一位顾客当众摔碎手机的场面。

    当日10时许，一位男士来到哈市某家电商场一楼的手机销售柜台前，要求销售人员将其在此购买的手机退货。销售人员无法做主，便将负责人找来与其协商，但协商未果。10时20分，这位男士愤怒之下将手中的手机猛摔在地下，手机机壳和电池散落在地上，该男士将手机机壳拾起并再次摔在地上。此举立即引来在场购物的顾客的围观，之后，该男子愤愤地离开了该商场。

    随后，记者找到了这位男子。据介绍他姓丁，于25日在该商场手机专卖柜台前购买了这部价值1420元钱的手机。丁先生说：“购买前，我曾经问一位女销售员这部手机能否上网，她告诉我能，所以才买的。但回家使用后却发现根本不能上网，实现不了网上炒股的目的，自然不适合我使用，所以我要求商家给予退货，但是商家以种种理由拒绝退货。愤怒之下便把这部手机摔碎了。”

    负责手机销售并亲眼目睹摔手机全过程的工作人员赵先生说：“这名顾客说我们的销售人员承诺他这部手机具备上网功能，但是始终没有找到他说的那个销售员。而且这部手机完全没有质量问题，且他已经将这部手机使用了几天，使用后的手机电池都有痕迹，收回后无法再销售，会使商家蒙受很大的经济损失。”