与火爆的春节游相反,今年旅游保险依然是一块被许多人遗忘的地带。据统计,除了20%的团体旅游者通过旅行社办理保险外,大部分散客出游均处于无保状态。
旅行社责任险不能包揽一切
据中国人寿保险公司哈尔滨市分公司团体业务部袁春生介绍,根据自2001年9月起执行的《旅行社投保旅行责任保险规定》,“旅行责任险”是旅行社必须购买的责任险种。旅行社应当对依法应承担由于旅行社责任导致的旅游者人身伤亡、医疗、交通费用、死亡处理和遗体遣返费用、对旅游者必要的施救费用、行李物品的赔偿和诉讼费用以及旅行社与保险公司约定的其他责任。
同时《规定》也强调,由于旅游者自身疾病、个人过错以及在个人活动时间内发生的人身、财产损害,旅行社不承担责任。这就意味着旅游者并不能高枕无忧,一些风险仍然需要通过保险来加以分散。但是,主动到保险公司咨询和投保的旅游者寥寥无几。目前一部分旅游者走入误区,认为有了旅行社责任保险,自己的一切风险都有了保障,因此不再购买其他险种。
险种少、保费高、手续多
采访中,不少消费者认为,保险公司提供的险种少,与市场需求脱节。目前,游客出游仅有4个类型的保险可供选择,即旅游救助保险、旅游人身意外伤害险、旅客意外伤害险、住宿游客人身保险。这实际上是以普通的意外伤害保险来代替旅游保险,旅游保险自身的定位不清。记者了解到,目前旅行社基本上只代理保险公司的旅客意外责任险,价格大都为国内游保费10元、保额8万元左右,出境游保费30元、保额为30万元左右。但对于那些没有全陪和地陪的自助游客,以及大部分自由安排行程的散客来说,如果要投保,就必须亲自到保险公司去办理,而且由于投保人的年龄、旅游目的地、行程以及时间长短等因素不同,与参团游客相比,保费通常会大幅上升。因此,自助游客和散客中购买旅游保险的,更是寥寥无几。同时,市民对旅游保险不买帐,不只是人们投保意识淡薄的问题,也是由于旅游保险业务开发不足。据悉,目前国内一些保险公司已开始着手开发旅游保险产品,如针对自助游客增多的趋势,即将推出较为个性化的旅游保险。