东北网哈尔滨２月１８日电万一发生火灾、地震怎么办？遇到别人突发心脏病、摔伤怎么办？有人煤气中毒、溺水怎么办？记者昨天与哈尔滨市红十字会工作人员在部分宾馆、饭店、商场、公交车进行调查，结果发现，被调查者的急救、自救知识几近于零，对付各种突发病症、意外伤害的唯一办法就是拨打“120”求救。

    在凯莱商务酒店，一名服务人员能熟练地回答出如发生火灾，要关紧门用毛巾把门缝堵上，在室内等待救援。但被问到如果客人突然晕倒该怎么办时，被调查者称自己不能采取任何措施，唯一该做的就是拨打“120”叫救护车。在回答遇到大动脉出血是否可用电线等物勒紧肢体时，一位前厅工作人员回答可以。市红十字会组训部部长刘雅芬当场指出，该方法不当，极可能造成受伤者部分肢体坏死。

    在2路和16路公共汽车调度室，当红十字会工作人员问“遇到交通事故如何救助伤者”时，三四名司乘人员都表示，应立即拨打“110”或“120”，此外不知道采取什么措施救人。其中一名驾驶员称，自己在1997年曾接受过急救培训，但因多年没有接触早忘记了救人的技术要领，“只记得老师说过进行心肺复苏急救时要使劲按”。刘雅芬说，只记住这点远远不够。心肺复苏技术只有掌握正确要领才能奏效，否则很可能造成伤者肋骨骨折。

    在烟草宾馆二楼的草原羔羊火锅城，一名服务员说：“我们从未接受过急救知识的培训。”当问其如果发生地震如何自救时，她说：“从没遇到过。”

    在中央商城超市，服务员能较好地回答工作人员提出的关于防火逃生方面的问题，但对于是否掌握人工呼吸、心肺复苏等急救技术，她说只在电视里看见过，并不知道具体怎么做。

    市红十字会有关人员在调查结束时认为，多数被调查人员掌握了一定的基本防火知识，知道如何疏散顾客，但自身逃生经验不足。同时，对其他意外中的自救、急救常识了解几乎为零；即使知道，掌握的方法也不正确。我市亟须在人口密集场所的从业人员中开展培训，使更多的人掌握救护车和救援人员到达前的救生和自救本领。