您当前的位置 : 东北网  >  东北网黑龙江  >  社会万象  >  民生
搜 索
即使在保修期 惠普打印机上门维修也要收钱
2003-04-26 21:00:57 来源:东北网-新晚报  作者:
关注东北网
微博
Qzone

    东北网哈尔滨4月26日电因为打印机出了故障,王先生给厂家授权的维修单位打电话。他得到的答复是如果维修人员上门,需要另外收取200元的上门费。王先生纳闷:200元上趟门,高不高?

    4月21日,单位的惠普激光打印机出现了故障,王先生便与惠普公司在哈尔滨市的授权单位--哈尔滨爱比特科技有限公司取得了联系,要求维修。对方的答复是可以,但是要送修,即送到他们那里修理。王先生说工作太忙,问能不能派人上门服务。对方的答复是可以,但是需要收取200元的上门费。

    就此问题记者与“爱比特”取得了联系。一位名叫刘庆兰的女士说:上门费不是维修费,也不是更换元器件的成本费,就是上门费。惠普打印机在销售时就分了类,一类是价格高一些的,一旦将来发生故障上门维修时,免除上门费;另一类是价格低一些的,但不管是不是在一年的保修期内,上门维修都需要收取200元的上门费。她强调说,这200元不单是交通费,还包括工程师的工时费。因为上门维修1台的时间,工程师在公司里可以维修3台。

    而王先生对此的看法是:即使上门维修需要收费,也应该适当或按有关规定执行。

责任编辑:超级管理员
相关新闻