东北网哈尔滨５月１４日电记者从哈尔滨市工商部门了解到，近来有关桶装饮用水质量投诉的并不多，而退水桶押金的投诉却成为投诉的新热点。

    据介绍，投诉的问题主要集中在几个方面：一是送水员在收取用户水桶押金时，不少人以自己的名义写下白条，而送水员一旦离开这家饮用水公司，饮用水公司以是个人而非公司行为拒绝退押金；二是供水协议不规范签订，投诉者所持的不少协议只是供水单位签字，而没有让用户签字，有的并不在协议上注明水桶押金的事；三是一些饮用水公司只把自己送水站的联系方式交给用户，因送水不及时或送水站搬迁等问题，双方解决纠纷途径不畅。

    哈市工商局消保处有关人士表示，导致消费者对桶装水退押金投诉增多，主要还是供水单位在管理和运作机制上存在许多不规范的地方。