东北网哈尔滨5月15日电　昨天上午，哈尔滨市市民潘先生反映，说他在中山路一家药店买药时，怀疑药价有问题，就用１３９手机拨打了柜台上公示的市药品监督管理局的举报电话９６３１０，可电话里传出的却是：您拨打的号码是空号，请核对后再拨。他一连拨了好几次都是这种结果。潘先生疑惑不解：政府部门公布的这么重要的电话号码怎么会是空号呢？是出故障了，还是怎么了？

　　记者随后分别用两部１３８和１３９手机拨打９６３１０，得到的也是空号提示，而用固定电话、小灵通、联通电话都能打通。移动公司１８６０对此问题的答复是：９６３１０对移动还没有开通拨打权限。自１９９９年电信和移动分营后，有些特服电话需专门办理开通，现在还没人向移动提出申请，他们将主动联系有关部门解决这个问题。记者随后向市药监局办公室询问此事，一位工作人员说，这个号码是去年向社会公布的，他们也知道有时打不通的情况，正在与通信部门联系解决。

　　潘先生得知这一结果后表示，举报、打击药品违规行为，需要及时准确的信息。如果移动用户总不能拨打这个电话，势必会影响举报信息的沟通，有关部门真应该把工作做得更细些。