东北网哈尔滨７月１４日电从４月份开始，哈尔滨市公安局户政部门组成暗访组，对派出所户政和居民身份证管理中存在的各种问题进行认真查摆，发现部分派出所户政内务管理仍存在警容不整、户籍室卫生不洁、户籍员待人接物缺乏耐心和热情等问题。

    ５月份，暗访组来到南岗区一个派出所，发现该派出所户政人员在为一名居民办理居民身份证时，未执行物价部门规定的收费标准。随后的几天，暗访组发现道外区和太平区也有派出所在为居民办理身份证时存在违规收费的现象。

    检查组在动力区某派出所暗访时发现，该派出所为一名新生儿落户时，竟“刁难”户主，要求户主必须持有独生子女证明方能为孩子办理落户手续。派出所此举不仅无法规性依据，也让老百姓多跑了许多冤枉路。

    检查组发现，户政管理中主要存在户籍人员警容不整、接待群众缺乏耐心和热情、执行政务时把关不严、户籍室环境脏乱差、户口登记中错登漏登等问题。

    为此，哈市公安局户政处于１２日召开哈市派出所窗口服务工作经验交流会，对２００余名户籍管理人员进行职业整顿和规范。据了解，户政部门近期将出台接待群众五项规定，对户籍人员待人接物进行规范化管理。